يعد موضوع إدارة سمعة الدولة داخليًّا وخارجيًّا من الأهداف الرئيسة التي تسعى إليها جميع الوزارات والمؤسسات الحكومية، وأصبحت هذه المؤسسات تلقي مهمة إدارة سمعة الدولة على عاتق مسئولي العلاقات العامة بهذه المؤسسات بوصفها المنوطة بالنشاط الاتصالي الذي يسعى إلى بناء وتدعيم الصورة الإيجابية للدولة لدى مواطنيها، ونظرًا للتطور التكنولوجي الرهيب في الآونة الأخيرة؛ فقد اعتمدت العلاقات العامة على الوسائل التكنولوجية الحديثة في مساعدتها على دعم وتعزيز سمعة الدولة داخليًّا لدى مواطنيها.
ولذلك يمكن بلورة المشكلة البحثية في رصد وتحليل وتفسير الدور الذي تقوم به العلاقات العامة بالوزارات المصرية بوجه عام؛ وبوزارة التنمية المحلية على وجه الخصوص؛ في دعم وتعزيز سمعة الدولة داخليًّا لدى مواطنيها.
وذلك من خلال دراسة تطبيقية تحمل الشقين التحليلي والميداني ، فمن حيث الشق التحليلي تقوم الباحثة هنا بتحليل صفحة وزارة التنمية المحلية بموقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك؛ باعتبار أن هذه الوزارة من شأنها عرض وتقديم كافة الجهود والإنجازات التي تنفذها وتقوم بها الحكومة المصرية في مختلف قطاعات الدولة محليًّا، والتي تستطيع بدورها تعزيز سمعة مصر الداخلية لدى مواطنيها، وستقوم الباحثة أيضًا بتحليل الاستراتيجيات الاتصالية التي تستخدمها العلاقات العامة بالمنشورات المقدمة عبر صفحة الفيسبوك للوزارة سابقة الذكر والتي تساعد في تعزيز سمعة الدولة داخليًّا.
أما بالنسبة لشق الدراسة الميداني تقوم الباحثة باختبار العلاقة بين مستوى تعرض المبحوثين لصفحة الفيسبوك الخاصة بوزارة التنمية المحلية في تعزيز سمعة مصر الداخلية، وذلك من خلال اختبار العلاقة بين مستوى تعرض المبحوثين لصفحة الفيسبوك الخاصة بوزارة التنمية المحلية وبين مستوى معرفتهم بالجهود والإنجازات التي تقوم بها الدولة المصرية محليًّا، وكذلك اختبار العلاقة بين مستوى معرفة المبحوثين بهذه الجهود والإنجازات وبين مستوى نواياهم الداعمة للدولة في اتجاهها نحو مزيد من التقدم والإصلاح والتنمية، ومن ثم اختبار العلاقة بين مستوى النوايا الداعمة للمبحوثين في تقييمهم لسمعة مصر داخليًّا. ولقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج، أهمها:

ارتفاع مستوى النوايا العاطفية الداعمة للدولة؛ وذلك لإيمان المبحوثين بقدرة الدولة على القيام بعمليات التنمية والإصلاح الداخلية لكافة قطاعات الدولة تماشيًا مع خطة الدولة للتنمية المستدامة 2030.
رضا المبحوثين بدرجة مرتفعة عن إدارة العلاقات العامة الرقمية لصفحة وزارة التنمية المحلية على الفيسبوك وانعكس ذلك على رضا المبحوثين عن الإنجازات والجهود التي تقدمها الدولة من أجل أحداث التنمية والإصلاح؛ مما يؤدي إلى تكوين سمعة داخلية جيدة للبلاد.
أثبتت الدراسة وجود علاقة ارتباطية بين رؤية المبحوثين للنوايا الداعمة للدولة في اتجاهها نحو التنمية الداخلية في كل قطاعات الدولة وتقيمهم لسمعة مصر الداخلية.