Beta
130536

عملية تواصل المخاطر وفاعليتها للحد من انتشار عدوى جائحة فيـروس کورونا المستجد: المملکة العربية السعودية نموذجاً

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

الإدارة العامة

Abstract

يتناول هذا البحث موضوع تواصل المخاطر ودوره في التقليل من انتشار عدوى جائحة فيـروس کورونا المستجد، مع توضيح مبادئه ونظرياته والدور الذي يلعبه أثناء المخاطر الصحية وبالتحديد أثناء الجائحة. ويهدف البحث إلى تسليط الضوء على أهمية تواصل المخاطر ومن ثم إلى تحليل موضوعي لعملية تواصل المخاطر بالمملکة العربية السعودية وتقييم مدى فاعليتها ودورها لمکافحة انتشار عدوى جائحة فيـروس کورونا المستجد، حيث سيتم إبـراز دور جميع أصحاب المصلحة (الحکومة، الخبـراء والجمهور) في تعزيـز فاعلية تواصل المخاطر للتعامل مع جائحة فيـروس کورونا المستجد.ولبلوغ أهداف البحث أعتمد الباحثان على التحليل الکيفي من خلال دراسة الحالة وتقصي الجهود المتعلقة بتواصل المخاطر من قبل وزارة الصحة کما تم اعتماد تحليل المحتوى والمقابلات الشخصية مع اخصائيين في مجال التواصل والتسويق في وزارة الصحة والقطاع الخاص کوسائل لجمع البيانات. وتفيد نتائج هذه الدراسة أن الحکومة السعودية وبالتحديد وزارة الصحة حرصت على تطبيق ابـرز مبادئ تواصل المخاطر الفعال حيث تميـز تواصل المخاطر أثناء جائحة فيـروس کورونا بسرعة الاستجابة، کثافة المحتوى والنشر، الاستمرارية، التنوع والشفافية مما جعله يلعب دورا فعالا في الحد من انتشار الوباء والتعامل مع الجائحة بشکل مميـز. کما أثبتت نتائج الدراسة أن التواصل بين الحکومة والجمهور والخبـراء کان مبني على درجة عالية من الشفافية والمصداقية والمشارکة ويعود ذلک لحرص الحکومة على تمکين الخبـراء وتفعيل دورهم في عملية تواصل المخاطر لتبادل معلومات دقيقة وعلمية لمکافحة التضليل والشائعات. هذا وقد بينت نتائج الدراسة أيضا حرص الحکومة على إشراک الجمهور والقيادات ورفع مستوى التفاعل من خلال التنوع في المحتوى واستهداف مختلف الفئات والتفاعل المستمر معهم من خلال العديد من المنصات ومن خلال التنوع في المحتوى الإرشادي والتوعوي لتواصل المخاطر أثناء الجائحة. وتم ختم الدراسة بإعطاء ابـرز التوصيات للمختصين في التواصل والإعلاميين والمسوقين لضمان تواصل مخاطر فعال يساهم في مقاومة انتشار هذا الوباء والحد، من أضراره في ظل جائحة کورونا المستجد.

DOI

10.21608/aja.2023.130536

Keywords

تواصل المخاطر, إدارة المخاطر, التواصل التوعوي, التسويق التوعوي, کوفيد-19, جائحة فيـروس کورنا

Authors

First Name

يوسف

Last Name

الرشيدي

MiddleName

-

Affiliation

قسم الإدارة والتسويق جامعة اليمامة، الرياض، المملکة العربية السعودية

Email

y_alrashidi@yu.edu.sa

City

-

Orcid

-

First Name

يسرى

Last Name

الميساوي

MiddleName

-

Affiliation

قسم الإدارة والتسويق، جامعة اليمامة، الرياض، المملکة العربية السعودية

Email

y_missoui@yu.edu.sa

City

-

Orcid

-

Volume

43

Article Issue

1

Related Issue

39868

Issue Date

2023-03-01

Receive Date

2020-09-17

Publish Date

2023-03-01

Page Start

379

Page End

406

Print ISSN

1110-5453

Online ISSN

2663-4473

Link

https://aja.journals.ekb.eg/article_130536.html

Detail API

https://aja.journals.ekb.eg/service?article_code=130536

Order

21

Type

بحوث باللغة العربیة

Type Code

701

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العربية للإدارة

Publication Link

https://aja.journals.ekb.eg/

MainTitle

عملية تواصل المخاطر وفاعليتها للحد من انتشار عدوى جائحة فيـروس کورونا المستجد: المملکة العربية السعودية نموذجاً

Details

Type

Article

Created At

24 Dec 2024