تلعب برامج إدارة المراجع دورًا بالغ الأهمية فى مساندة البحوث العلمية؛ حيث تُعد واحدة من بين التسهيلات التكنولوجية التى أوجدتها التطورات الحديثة لخدمة الباحثين؛ وذلك لما تقدمه من فوائد جُمة يمكن أن تُسهم فى زيادة دقة البحوث الأكاديمية، وارتفاع معدلات إنتاجها، من هنا كانت الدراسة الحالية والتى تهدف إلى رصد الواقع الفعلى لاستخدام برامج إدارة المراجع من قِبَل أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة لهم بكلية الدراسات الإنسانية جامعة الأزهر بالقاهرة؛ وذلك لتقديم صورة حقيقية تعكس أوجه الاهتمام بتقنيات المعلومات فى بيئة البحث العلمى، ومدى الإفادة من هذه التقنيات، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفى التحليلى؛ واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وكان من أبرز نتائجها أن هناك 75.35٪ من أعضاء هيئة التدريس بالكلية لا يستخدمون برامج إدارة المراجع، فى حين يستخدم 24.65٪ منهم فقط هذه البرامج، وأن برنامج Mendeley هو أكثر برامج إدارة المراجع استخدامًا بنسبة 41.51٪، يليه برنامج EndNote بنسبة 32.07٪، أما عن الغرض الأساسى من استخدام برامج إدارة المراجع فقد تمثل فى "إعداد قائمة المراجع وفقًا لأنماط الاستشهادات المرجعية المطلوبة"؛ حيث أجمع على ذلك 91.4٪ من أعضاء هيئة التدريس المستخدمين لهذه البرامج، هذا وقد حظيت مستويات الإفادة من برامج إدارة المراجع بمعدلات إيجابية مرتفعة على مستوى مجتمع الدراسة؛ كما أظهرت النتائج وجود اتفاق تام بين أعضاء هيئة التدريس حول مجموعة الأدوار التى يُمكن أن تُسهم المكتبات الجامعية بها لدعم استخدام هذه البرامج، أما عن المعوقات التى واجهت أعضاء هيئة التدريس المستخدمين لبرامج إدارة المراجع، فقد تمثلت فى "عدم دعم اللغة العربية بشكل كافى"؛ حيث أشار لذلك 81.8٪ منهم، يليه "المشكلات التقنية" التى تظهر أثناء الاستخدام وذلك بنسبة 80.8٪.
Reference management programs play a very important role in supporting scientific research. It is one of the technological facilities created by recent developments to serve researchers. This is due to the great benefits it provides that can contribute to increasing the accuracy of academic research and increasing its production rates. Hence the current study, which aims to monitor the actual reality of the use of reference management programs by faculty members and their assistants at the Faculty of Humanities, Al-Azhar University in Cairo. In order to provide a true picture that reflects the aspects of interest in information technologies in the scientific research environment, and the extent of benefiting from these technologies. The study relied on the descriptive analytical method. The questionnaire was used as a data collection tool, and its most prominent results were that there are 75.35% of faculty members in the college who do not use reference management programs, while only 24.65% of them use these programs, and that the Mendeley program is the most used reference management program by 41.51%, followed by the program EndNote by 32.07%. As for the main purpose of using reference management software, it was represented in "preparing a list of references according to the required reference citation patterns"; Where 91.4% of the faculty members who use these programs agreed on this, and the levels of benefit from the reference management programs received high positive rates at the level of the study population; The results also showed that there is complete agreement among faculty members about the set of  roles that university libraries can contribute to in support of the use of these programs. Where this was indicated by 81.8% of  them, followed by "technical problems" that appear during use, by 80.8%.