استهدف البحث هدف عام مؤداه تقويم خدمات الرعاية الاجتماعية بمنظمات ذوي الاحتياجات الخاصة في ضوء بعض الخبرات الدولية ، وقد تم اختيار واحدة من مؤسسات المجتمع المدني لإجراء هذا التقويم والتي حددت في المؤسسة القومية لتنمية الأسرة والمجتمع، والتي تعد من أكبر وأهم المؤسسات التي تعمل في مجال ذوي الاحتياجات الخاصة، وقد تضمن المجال البشري عينة من أولياء أمور ذوي الاحتياجات الخاصة المستفيدين من خدماتها والذي بلغ عددهم (102) مفردة، وقد تم الاعتماد على تطبيق أداة تتضمن ثلاثة محاور وهم محور يتضمن  تحديد مستوي الخدمات المقدمة، والثاني للتعرف على الصعوبات التي تحد من مستوي الخدمات، والثالث يتضمن عدد من المقترحات التي يمكن أن تساهم في رفع مستوي الخدمة بالمؤسسة، وقد تم الاعتماد في تحقيق ذلك على المنهج التقويمي لدراسة الحالة ، وبعد إجراءات التطبيق واستخدام التحليلات الإحصائية المناسبة جاءت النتائج كما يلي: بالنسبة لمحور مستوي الخدمات المقدمة من وجهة نظر أولياء الأمور أن كل من خدمات الرعاية الصحية والتأهيلية والثقافة والترفيهية وإجراءات الحصول على الخدمات والاستمرارية في الحصول على الخدمات، وتواجد الاعتبارات الإنسانية عند تقديم الخدمات جميعها تحققت بدرجة قوية وبها مستوي رضا، بينما جاء مستوي الخدمات الاقتصادية بالمؤسسة بدرجة تحقق متوسطة وهو ما يتطلب التدعيم والتعزيز من أجل التحسين في مستوى الخدمات ، وقد جاءت نتائج محور الصعوبات تظهر أنها ذات درجة تحقق متوسطة، وهذا أظهر أن المؤسسة تتمتع بإمكانيات يمكن من خلالها مواجهة ما يظهر من صعوبات، وقد جاء محور المقترحات يظهر أن أولياء الأمور لديهم الرغبة الشديدة في المشاركة في تحسين مستوي الخدمات التي تقدمها المؤسسة، حيث جاءت الاستجابات على المحور بدرجة تحقق قوية، وبناء على ما تم التوصل إليه من نتائج  تم تقديم تفسير للنتائج  يمكن من خلاله تقديم تصور مقترح يعمل به مستقبلاً.