هدفت الدراسة التحقق من درجة توافر المهارات الناعمة في أداء موظفي جامعة أم القرى ومن مستوى تميز الأداء الوظيفي لديهم مع الكشف عن وجود علاقة ارتباطية بينهما، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي الارتباطي، والاستبانة كأداة للدراسة حيث طبقت على عينة عشوائية مكونة من (267) موظف وموظفة في جامعة أم القرى، وأظهرت النتائج أن درجة توافر المهارات الناعمة في أداء موظفي جامعة أم القرى من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة قد جاءت متوسطة، كما أن مستوى تميز الأداء الوظيفي لديهم جاء عاليًا. كما كشفت الدراسة عن وجود علاقة ارتباطية موجبة ذات دلالة احصائية عند مستوى (0.01) بين توافر المهارات الناعمة ومستوى تميز الأداء الوظيفي لدى موظفي جامعة أم القرى من وجهة نظرهم.