ملخــص:
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الحوكمة والمسؤولية الاجتماعية في تحسين أداء المؤسسات، وذلك من خلال استقصاء آراء المبحوثين في مؤسسة سوناطراك – مديرية الصيانة - بسكرة، وشمل مجتمع الدراسة كل إطارات المؤسسة.
وتوصلت الدراسة إلى أن هناك ارتباط قوي بين الحوكمة بأبعادها الثلاثة (مسؤوليات مجلس الإدارة، الإفصاح والشفافية، حماية حقوق المستثمرين) وبين الأداء ببعديه (الكفاءة، الفعالية) في المؤسسة محل الدراسة. كما أشارت نتائج الدراسة إلى وجود دور كبير ذو دلالة إحصائية بين الإفصاح والشفافية والأداء، وهذا راجع إلى أن المؤسسة تعمل بكل شفافية عند تنفيذ المهام مع القيام بالإفصاح عن المعلومات المهمة التي يعتمد عليها المسريين في اتخاذ القرارات.
وأوصت الدراسة بضرورة أن يولي المسيرين في المؤسسات اهتماما أكبر للمسؤولية الاجتماعية لما لها من أهمية في تحسين صورة المؤسسة. كما أوصت أيضا بضرورة العمل على تحديث الأطر القانونية والتنظيمية التي توفر الحماية اللازمة للمستثمرين.
résumé:
L'étude visait à identifier le rôle de la gouvernance et la responsabilité sociale dans l'amélioration de la performance des entreprises, par l'enquête des cadres de l'entreprise sonatrach–Biskra.
L'étude a conclu qu'il existe une forte corrélation entre la gouvernance avec ses trois dimensions (les responsabilités du conseil d'administration, la divulgation et la transparence, la protection des droits investisseurs) et la performance avec ses deux dimensions (efficience, efficacité) dans l'entreprise étude de cas.
Les résultats de l'étude ont indiqué la présence d'un grand rôle statistiquement significative entre la divulgation et la transparence٫et la performance. Cela est dû à l'organisation qui fonctionne en toute transparence la mise en œuvre des tâches à faire avec la divulgation de l'information importante invoquée par les gestionnaires dans la prise de décision.
L'étude a recommandé la nécessité de prêter attention aux gestionnaires dans les institutions de la responsabilité sociale en raison de leur importance dans l'amélioration de l'image de l'entreprise. Il a également recommandé la nécessité de travailler également sur la mise à jour des cadres juridiques et réglementaires qui assurent une protection à la crise des investisseurs.
Les mots clés: gouvernance, les responsabilités du conseil d'administration, la divulgation et la transparence٫la protection des droits investisseurs, la responsabilité sociale, performance.