Beta
355885

العلاقة بين التوجه نحو التسويق الريادي وجودة الخدمات الصحية (دراسة تطبيقية على المستشفيات الحكومية السعودية بمنطقة تبوك) The relationship between entrepreneurial marketing orient

Article

Last updated: 29 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

ملخص البحث استهدف البحث دراسة وتحليل العلاقة بين التوجه نحو التسويق الريادي وبين جودة الخدمات الصحية داخل المستشفيات الحكومية السعودية بمنطقة تبوك، من خلال جمع البيانات عن طريق قائمة استقصاء تم توجيهها إلى جميع أفراد الكادر الإداري (424 مفردة) داخل هذه المستشفيات والبالغ عددها إحدى عشرة مستشفى (11مستشفى)، مستخدماً المنهج الوصفي التحليلي. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها ضعف توجه المستشفيات الحكومية السعودية بمنطقة تبوك نحو التسويق الريادي، وقد احتل الترتيب الأول بعد تحمل المخاطر التسويقية، ثم الإبداع التسويقي، وأخيراً استغلال الفرص التسويقية. وأن هناك اهتمام بجودة الخدمات الصحية داخل المستشفيات الحكومية السعودية بمنطقة تبوك، واحتل بعد الملموسية الترتيب الأول من حيث الاهتمام وجاء بعد الاعتمادية احتل الترتيب الأخير. وأن كل بعد من أبعاد التوجه نحو التسويق الريادي (الإبداع التسويقي، تحمل المخاطر التسويقية، استغلال الفرص التسويقية) له علاقة طردية ذو دلاله إحصائية بجودة الخدمات الصحية مأخوذة بصورة إجمالية أو فردية، وأن هذه الأبعاد مرتبة تنازلياً حسب درجة تأثيرها في جودة الخدمات الصحية داخل المستشفيات الحكومية بمنطقة تبوك تتمثل في تحمل المخاطر التسويقية، الإبداع التسويقي وأخيراً استغلال الفرص التسويقية. Abstract This research aimed at study and analyze the relation between entrepreneurial marketing orientation and medical services quality in Saudi governmental hospitals in Tabuk region, through collection of data by all members of administrative staff (424) inside these hospitals eleven Hospitals (11 hospital), using descriptive and analytical approach. The study found weakness of entrepreneurial marketing orientation in Saudi governmental hospitals in Tabuk region, and carrying of marketing risks occupied first order, then the marketing creativity and finally exploit of marketing opportunities. At the same time, the study found there is interest in medical services quality in Saudi governmental hospitals and tangibility occupied first order and reliability occupied final order. Finally, the study found that every dimension of entrepreneurial marketing orientation dimensions (the marketing creativity, carrying of marketing risks, exploit of marketing opportunities) has statistically significant relation with medical services quality been taken in total or individual and carrying marketing risks occupied first order, and then marketing creativity and finally, exploit of marketing opportunities.  

DOI

10.21608/skjaz.2017.355885

Authors

First Name

عبدالموجود عبدالله

Last Name

أبوحمادة

MiddleName

-

Affiliation

أستاذ إدارة الأعمال المساعد - كلية التجارة- جامعة طنطا

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

61

Article Issue

61

Related Issue

47858

Issue Date

2017-04-01

Receive Date

2024-05-23

Publish Date

2017-04-01

Page Start

223

Page End

311

Print ISSN

2357-0636

Link

https://skjaz.journals.ekb.eg/article_355885.html

Detail API

https://skjaz.journals.ekb.eg/service?article_code=355885

Order

355,885

Type

المقالة الأصلية

Type Code

3,070

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة مركز صالح كامل للإقتصاد الإسلامى بجامعة الأزهر

Publication Link

https://skjaz.journals.ekb.eg/

MainTitle

العلاقة بين التوجه نحو التسويق الريادي وجودة الخدمات الصحية (دراسة تطبيقية على المستشفيات الحكومية السعودية بمنطقة تبوك) The relationship between entrepreneurial marketing orientation and the interesting of medical services quality (An empirical Study on Saudi governmental hospitals in Tabuk region)

Details

Type

Article

Created At

21 Dec 2024