تعد المعرفة موردًا استراتيجيًا لصناع القرار عند التعامل مع جائحة بهدف تخفيف آثارها الصحية والاجتماعية والاقتصادية، فالأوبئة على عكس الكوارث الطبيعية الأخرى، لها فترة زمنية طويلة، وهو ما يساعد على إدارتها بفعالية، حيث يمكن للقرارات المتخذة خلال هذه العملية المعقدة أن تغير مسار الوباء وآثاره، إذ يمكن للمديرين تخفيف هذه الأثار من خلال اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب، تعتمد فعالية القرارات الحاسمة لإدارة انتشار الوباء على قدرة إنشاء المعرفة ومشاركتها وجمعها ونقلها وتطويرها، وذلك من خلال عملية فعالة لإدارة المعرفة في الجوائح (Bdeir et al., 2013; Viner et al., 2020).
على الرغم من الدور الحاسم لإدارة المعرفة أثناء موجة وباء، والمتمثل فى إعلام وتمكين صناع القرار، فإن الأدبيات حول هذه القضية المحددة ضعيفة وجزئية، إذ تنشر بشكل أساسي المجلات المعنية بالعلوم الصحية، ويتم تناولها بشكل هامشي من قبل الباحثين في "إدارة المعرفة". لذا يهدف هذا الفصل إلى توفير الأرضية اللازمة لسد هذه الفجوة، من خلال الكشف عن أحدث المواضيع والدراسات السابقة حول إدارة المعرفة في الجوائح، الأمز الذي يمكن معه معالجة فجوات البحوث في الوقت الراهن، وتوقع توجهاتها المستقبلية، مما يساعد على دفع الأبحاث ودعم المنظمات الصحية وواضعي السياسات لمواجهة التحدي الوبائي.
لقد تم تجاهل الأدبيات الإدارية حول إدارة المعرفة في الأوبئة على نطاق واسع حتى الآن، مع ذلك، وكما لم يحدث من قبل، يدرك المجتمع والجمعيات العلمية مدى أهمية انتظام بحث هذا المجال حتى لو لم يحدث وقوع كارثة، ففي أحسن الأحوال يعد هذا شكل من الاستعداد مقدمًا لمواجهة عمليات اتخاذ القرار خلال أزمات اجتماعية واقتصادية تعقب مثل هذه الأوبئة.
لقد كانت الأبحاث حول هذا الموضوع متقطعة، لأنها تتركز في فترات زمنية مرهونة بالتعرض لأوبئة سابقة، مما جعل التطور العلمي متقطعًا للغاية وغير واضح المعالم. إن الأدبيات حول هذه القضية ضعيفة، حيث يتم تناولها بشكل رئيسي في المجلات "الطبية"، وتم تعزيزها مؤخرًا من قبل علماء "إدارة المعرفة"، من هنا يحاول هذاه الفصل توفير الأرضية اللازمة لسد هذه الفجوة، من خلال مرجعة ناقدة للأدبيات الموجودة حول إدارة المعرفة في الأوبئة (Snyder, 2019; Torraco, 2005) لمعرفة ما تناولته من موضوعات وارتباطات تتعلق بإدارة المعرفة في الأوبئة.
يتناول الفصل الراهن هذه المراجعة على النحو التالي. يقدم جزء 2 مراجعة موجزة للمفاهيم التي تقوم عليها إدارة المعرفة في الكوارث الطبيعية، ويسلط الضوء على السمات المميزة "لإدارة المعرفة" لكارثة بيولوجية (المعروفة أيضًا باسم الأوبئة والجوائح)، ويلخص جزء 3 منهجية المراجعة، في حين يعرض جزء 4 نتائجها، ويناقشها جزء 5، ويلخص الجزء الختامي 6 الأفكار والآثار والقيود.