استهدفت الدراسة التعرف على الأزمات والكوارث والقضايا التي تواجهها قناة السويس باعتبارها أهم مجرى ملاحي في العالم، واعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة، وكانت عينة الدراسة هي جميع المضامين الاتصالية الصادرة عن هيئة قناة السويس خلال أزمة السفينة EVER GIVEN في الفترة من 21/3/2021 وحتى انتهاء الأزمة فى 7/7/2021، وخلصت الدراسة إلى أنه جاءت دورية تحديث الأخبار  بنسبة 100%، وتنوعت الأساليب الاتصالية المستخدمة في الأزمة؛ حيث جاء في المقدمة "الصفحة الرسمية لهيئة قناة السويس على الفيس بوك" بنسبة (66.2%)، كما جاء قالب "الأخبار" في المرتبة الأولى بنسبة (72.2%) من القوالب الفنية المستخدمة داخل المحتوي الاتصالي للأزمة.