استعرض البحث الأسس النظرية لتقويم أداء المؤسسات الجامعية. اعتمد البحث على المنهج الوصفي. وجاء البحث في محورين، تناول المحور الأول عناصر تقييم الأداء، فتتعدد عناصر نظام تقييم أداء العالمين لتشكل إطاراً متكاملاً يفيد تقييم هذا الأداء بما يسهم في تحقيق أهداف المؤسسة وذلك على النحو التالي، تحديد أهداف المؤسسة، وتحديد أهداف تقييم الأداء. وأوضح المحور الثاني طرق وأساليب تقييم الأداء، وتتمثل أهم طرق تقييم الأداء في، مقابلة الأداء الفعلي بالمعياري، إعداد التقارير الدورية، التقرير الحر، تسجيل السلوكيات ومقابلة التقييم، مدخل الإدارة بالأهداف. وتوصلت نتائج البحث إلى أن أسلوب ستة سيجما يضمن الحد من تكلفة الجودة الرديئة (عيوب في الإنتاج) وما ينتج عنها من مشاكل، مثل التأخر في موعد التسليم، عدم الرضا من المستفيدين، وفقد عدد من المستفيدين، كما يساعد أسلوب ستة سيجما على تحديد أهداف كل فرد من خلال التركيز على العملية والعميل لتحديد هدف ثابت، وهو الوصول إلى أداء بمستوى أو مستوى قريب من الكمال، حسب ما تتوقعه غالبية العملاء. وأوصى البحث بضرورة تبني ودعم الإدارة العليا لتطبيق نموذج بطاقة الأداء المتوازن مع وجوب أن يكون ذلك الدعم واضحاً لكل العاملين بالمنظمة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018