هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم الثقافة التنظيمية، فقد تناوله عدد من الدراسات والأبحاث السابقة، وعلى الرغم من تعدد تعريفات الثقافة التنظيمية وتباين الآراء بشأنها، اتفق الجميع على قيامها بدور محوري في تنفيذ استراتيجيات المنظمات وتحسين كفاءة أدائها؛ فهي تعكس بالأساس كيفية تفاعل العاملين واستجابتهم للتغيير المحتمل في بيئتهم المحيطة (الداخلية والخارجية)، كما أنها ترسم الصورة الذهنية للمنظمة الفريدة والمميزة عن غيرها من المنظمات الأخرى، وعلى الرغم من أهميتها، تجد المنظمات صعوبة في تطويرها أو تنميتها أو تحسينها، فهي قوة غير مرئية تتغلغل في مؤسسة ما، وتصمم بشكل خفي لتظهر في النهاية على تصرفات وسلوكيات الأفراد العاملين بالمنظمة؛ لذا لا يمكن التحكم فيها أو تغيرها بسهولة، وفي ظل ما يشهده العالم من احتمالات لإنشاء حالة جديدة في بيئة الأعمال (مرحلة ما بعد COVID-19)، والتي اتسمت بإدارة وتنفيذ الأعمال من خلال الواقع الافتراضي (العمل عن بعد)، تأتي هنا أهمية إعادة النظر في مفهوم الثقافة التنظيمية وتفعيله بشكل أقوى.