يهدف البحث إلى تقييم الخدمات الاستشفائية المقدمة في منتجعات إقليم البحر الأحمر. قد تم البحث الميداني باستخدام استمارة استقصاء مقسمة الى نموذج لتقييم جودة الخدمات ونموذج لتقييم الولاء على عينة من المنتجعات الاستشفائية بمدينة الغردقة وسفاجا. استخدمت الاساليب الاحصائية لتوضيح الارتباط ما بين جودة الخدمات المقدمة بالمنتجعات وولاء النزلاء.أظهرت النتائج: معظم منتجعات العينة تطبق ابعاد الجودة الآتية بشکل جيد (الاستجابة – الضمان – الکفاءة)، في حين ان تطبيق البعدين (الاعتمادية – الملموسية) يتم بشکل مقبول؛ وتظهر قوة تأثير کبيرة في تحقيق ولاء النزلاء في حالة تطبيق کافة أبعاد الجودة مجمعة.

   توصي الدراسة: باهتمام منتجعات الاقليم بتطبيق ابعاد الجودة (الاعتمادية – الاستجابة – الملموسية – الضمان – الکفاءة) في الخدمات المقدمة للسياحة الاستشفائية، وبان يکون هناک تعاون بين کافة سلطات الدولة من أجل وضع معايير صحية واضحة للمنتجعات الاستشفائية.