تتسم بيئة الأعمال اليوم بالتغير والتعقد والمنافسة الشديدة ، کما أصبح العملاء أنفسهم يمتلکون الکثير من المعلومات والمهارات والقدرة على الوصول إلى قنوات عديدة واختيارات متنوعة ، خاصة في ظل نمو وتطور شبکة الإنترنت والتي تمکنهم من الوصول إلى العديد من المنافسين الذين يمدونهم بجودة أعلى وأسعار أفضل وخدمة متميزة ، ولقد صاحب هذا التطور والتغير في بيئة الأعمال، وتغير وتطور في استراتيجيات المنافسين وتغير في الطريقة التي يفکر بها رجال التسويق في أنشطة التسويق، حيث بدأ الأمر بالتوجه بالإنتاج ، ثم المنتج ، ثم المفهوم البيعي، والمفهوم التسويقي ثم المفهوم الاجتماعي ،والتسويق بالعلاقات، وأخيرا التسويق بالعلاقات عبر الإنترنت . وفي هذا الصدد استهدف هذا البحث قياس مدى توجه قطاع الفنادق بجمهورية مصر العربية بمفهوم التسويق بالعلاقات عبر الإنترنت، والتعرف على تأثير هذا التوجه على السلوک الشرائي الإلکتروني لعملاء تلک الفنادق . واستخدم الباحث اختبار الاعتمادية باستخدام معامل ألفا کرونباخ لاختبار ثبات مقاييس الدراسة، واستخدم الباحث التحليل العاملي الاستکشافي والتحليل العاملي التأکيدي لاختبار صلاحية (صدق) مقاييس الدراسة، کما استخدم الباحث تحليلات المسار والانحدار لتحديد معنوية ونوع العلاقات بين متغيرات الدراسة، ولقد توصلت الدراسة إلى وجود تأثير للتسويق بالعلاقات عبر الإنترنت على السلوک الشرائي الإلکتروني لعملاء الفنادق في جمهورية مصر العربية