Subjects
-Tags
مجالات العلوم التجارية وهى فروع الإدارة والمحاسبة والاقتصاد والعلوم السياسية والإحصاء التطبيقي والتأمين
Abstract
يمثل الهدف العام للبحث في دراسة العلاقة بين الخداع التسويقي ونية التحول في ظل وجود الکلمة المنطوقة کمتغير وسيط بالتطبيق على عملاء شرکات الاتصالات المصرية. ونظراً للقيود الخاصة بالوقت والتکلفة فقد اعتمد الباحث على اسلوب العينات لجمع البيانات اللازمة للدراسة. ولقد توصلت هذه الدراسة إلى أنه يوجد ارتباط طردي ذو دلالة إحصائية بين ثلاثة أبعاد من أبعاد الخداع التسويقي ممثلة في (الخداع في المنتج، الخداع الترويجي، الخداع التوزيعي) مع نية التحول بينما لا توجد علاقة بين الخداع التسعيري ونية التحول، بينما يوجد ارتباط عکسي ذو دلالة إحصائية بين بُعدين من أبعاد الکلمة المنطوقة ممثلة في (حساسية الکلمة المنطوقة، الکلمة المنطوقة الايجابية) مع نية التحول، في حين لا توجد علاقة بين بُعد محتوى الکلمة المنطوقة ونية التحول، کما توجد علاقة غير مباشرة معنوية بين ثلاثة أبعاد من أبعاد الخداع التسويقي (الخداع في المنتج، الخداع الترويجي، الخداع التوزيعي) ونية التحول من خلال الکلمة المنطوقة کمتغير وسيط، وقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات التي تعزز من قدرة شرکات الاتصالات في زيادة الکلمة المنطوقة الايجابية للعميل والتي تسهم في رفع مستوي الاحتفاظ بالعملاء.
DOI
10.21608/alat.2022.241710
Authors
Last Name
أســـعد عـبـدالحــميد
MiddleName
-Affiliation
کلية التجارة – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-Last Name
فــوزى الـبـردان
MiddleName
-Affiliation
کلية التجارة – جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-Last Name
عبدالکريم محمد عبدالعزيز
MiddleName
-Affiliation
کلية التجارة – جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-Link
https://alat.journals.ekb.eg/article_241710.html
Detail API
https://alat.journals.ekb.eg/service?article_code=241710
Publication Title
المجلة المصرية للدراسات التجارية
Publication Link
https://alat.journals.ekb.eg/
MainTitle
دور الکلمة المنطوقة کمتغير وسيط في العلاقة بين الخداع التسويقي ونية التحول: بالتطبيق على شرکات الاتصالات المصرية