تعتبر المدافعة الإلكترونية هي الحافز الجوهري الذي يبرز مواقف الأفراد نحو المهام التي يقومون بها في وظائفهم، حيث تعد المدافعة شكل من أشكال العمل الاجتماعي، وتسير إلى تمثيل أفراد المجتمع والدفاع عنهم وعن حقوقهم من اجل تحقيق العدالة الاجتماعية وإحداث التغيير الاجتماعي المطلوب، ودورها المميز في بناء وتطوير المعلومات وسرعة نقل وتبادل المعلومات، كما أنها تساهم في إحداث نوع من التواصل الاجتماعي بين البشر في قضاء إلكتروني افتراضي يقرب المسافات ويتخطى حيز المكان، كما تسهم هذه الشبكات في تقاسم المعرفة والمعلومات والمنافسة والتعاون المتبادل، ونجد أن شبكات التواصل الاجتماعي والفيس بوك وتويتر كوسائل للاتصال ونقل الرسائل، وقد تساهم في تجويد الأداء المهني لمنظمات المجتمع المدني، وتهدف هذه الدراسة إلى وصف للمدافعة الإلكترونية، تحديد مردود المدافعة الإلكترونية في تجويد الأداء المهني للعاملين بالمؤسسات والجمعيات الأهلية، تحديد العوامل الداعمة أو المعوقة للمدافعة الإلكترونية في تجويد الأداء المهني، وتوصلت نتائجها إلى رؤية استشراقية لتفعيل المدافعة الإلكترونية لتجويد الأداء المهني للمؤسسات والجمعيات الأهلية في ضوء التحول الرقمي.