تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أدوار الأخصائي الاجتماعي الطبي کمدير للحالة في مساعدة ضحايا الأخطاء الطبية، فلا يخفى على أحد أهمية دور الأخصائي الاجتماعي کمکمل لدور الفريق الطبي المعالج لحالات ضحايا الأخطاء الطبية. وکشفت نتائج الدراسة أن أهم أدوار الأخصائي الاجتماعي تجاه کلٍّ من:1-الفريق الطبي المعالج لضحايا الأخطاء الطبية، "متابعة حالة المرضى ضحايا الأخطاء الطبية مع الفريق الطبي" بمتوسط حسابي بلغ (4،49). 2-المستشفى المعالج، "إبلاغ إدارة المستشفى عند ملاحظة تقصير، أو إهمال واضح أدى للخطأ الطبي"، بمتوسط حسابي بلغ (4،40). 3-تجاه المرضى ضحايا الأخطاء الطبية، "التخفيف من معاناة ضحايا الأخطاء الطبية المؤدية لتشوهات، أو إعاقات، أو بتر"، بمتوسط حسابي بلغ (4،49). 4-تجاه أسرة ضحايا الأخطاء الطبية، "العمل على تقديم الدعم المادي اللازم لأسرة المريض ضحية الخطأ الطبي"، بمتوسط حسابي بلغ (4،29). 5-تجاه عمل المرضى ضحايا الأخطاء الطبية، "العمل على تکيف المريض مع بيئة العمل في ظل حالته الصحية الجديدة" بمتوسط حسابي بلغ (4،29). کما کشفت نتائج الدراسة أن أهم المعوقات التي تواجه الأخصائي الاجتماعي کمدير للحالة في العمل مع ضحايا الأخطاء الطبية، هي: "عدم وجود توصيف وظيفي محدد لدوره کمدير للحالة"، بمتوسط حسابي بلغ (4،26)، و"ضعف الإعداد المهني" بمتوسط حسابي بلغ (4،14)، و"عدم توفر الصلاحيات المناسبة للأخصائي الاجتماعي"، بمتوسط حسابي بلغ (4،06). وقد وافق المبحوثون على عدد من المقترحات للتغلب على هذه المعوقات.