يعتبر حدوث الأزمات والکوارث شيئًا طبيعيًّا في الحياة وأمرًا لا يمکن أن نتجنبه طوال الوقت، ويشهد العالم المعاصر جملةً متنوعة من الأزمات والکوارث، والتي تتطلب ضرورة وجود نماذج وأدوات واستراتيجيات وخطوات علمية مدروسة ومنظَّمة ومخطط لها مسبقًا حتى يمکن الاستعانة بها في کيفية التصدي لها، وتتعامل الخدمة الاجتماعيَّة عند مواجهة الأزمات والکوارث من خلال التدخل العاجل لتقديم الخدمات الفورية، ومواجهة المشکلات المترتبة على حدوث الأزمات والکوارث، وبهدف المساعدة على استعادة التوازن في المجتمعات، ومن هنا کانت الحاجة إلى تفعيل دور مهنة الخدمة الاجتماعيَّة، وتدخل الأخصائيين الاجتماعيين لتقديم الدعم والمساندة والتدخل العاجل والسريع لمساعدة أفراد المجتمع على کيفية التعامل مع تلک الأزمات والکوارث. ويستعرض البحث الحالي المنطلقات النظريَّة للخدمة الاجتماعيَّة في إدارة الأزمات والکوارث، من خلال عرض مفهوم الأزمة، وأنواعها، والمراحل التي تمر بها، ومفهوم الکارثة، وأنواعها، والمراحل الأساسيَّة التي تمر بها، کما يستعرض البحث الفرق بين الکارثة والأزمة، وأسس ونماذج وخطوات التدخل المهني في الأزمات والکوارث في الخدمة الاجتماعيَّة.