اصبح تطبيق الإدارة الالکترونية على مستوى قطاعات الخدمات العامة والخاصة يشکل ثورة خدماتية ويمثل توجها حتميا لا غنى عنه في عصر التکنولوجيا ورقمنة کافة مجالات الحياة، وترتب عنها تطوير وعصرنة العديد من القطاعات العامة والخاصة على حد سواء، ولما کانت الجماعات الإقليمية من أهم الهيئات الإدارية في الدولة باعتبارها همزة الوصل بين الحکومة والمواطن على المستوى المحلي والمسؤول الأول عن تقديم الخدمات الإدارية للمواطنين لذا اهتمت الحکومة مؤخرا بما يطلق عليه رقمنة الخدمات الحکومية والاقتصاد القومى ، واتخذت الحکومة خطوات کبيرة لمواکبة العصر، ورغم کل ما تم إنجازه، إلا أن هناک بعض التحديات التى تقف فى مواجهة عملية الرقمنة، خاصة فيما يتعلق بتعميمها وتطبيقاتها وسط کبار السن ومحدودى الثقافة، وکذلک فى الأرياف وهو الامر الذى دعا الخبراء إلى طرح الحلول من خلال البرامج المصورة والصوتية، التى تأتى بنتائج إيجابية مع تطبيق برامج الذکاء الاصطناعي، التى تجعل مثل هذه الفئات تتفاعل بسرعة ودقة عالية مع هذه الاجهزة .في ظل السعي الحکومي لمواجهة ظاهرة انتشار الفساد في المؤسسات الرسمية، اتخذت مصرخطوات مهمة تدفع للتحول نحو الخدمات الإلکترونية، لخفض تکاليف المعاملات الحکومية والفردية، وتسهيل الخدمات وتسريعها ورفع مستوى المعيشة.