التصميم الداخلي عبارة عن فن تصميم ودراسة المساحات وفقا لنوع النشاط المستخدم، حيث يعد عملية تفاعل بين الإنسان والزمان والمکان والثقافة ⁽⁵⁾، و مع تزايد عمليات التجارة الإلکترونية أصبح الإحتياج کبير لنوعية جديدة من البنوک غير التقليدية تتجاوز نمط الأداء الإعتيادي ولا تتقيد بمکان معين أو وقت محدد، وکان للمصمم الداخلي دور فعال في استخدام عناصر وأسس التکنولوجيا التفاعلية التي تم اکتشافها في الآونة الأخيرة وتوظيفها في تلک البنوک الذکية، وبتکاليف منخفضة مختصرة للوقت والمساحة بحيث تحقق الخدمة المصرفية دون الإعتماد الکامل على العنصر البشري وتمکننا من الحصول علي الخدمة على مدار الساعة.
وعليه فإن استخدام التقنيات التکنولوجية الذکية في العمارة والتصميم الداخلي في البنوک الذکية أصبح أمرا أساسيا يجب الحرص على تعميمه في البنوک العالمية والمحلية في مصر.
تنفرد البنوک الذکية في تقديم خدمات متميزة عن غيرها من البنوک التقليدية تلبية لاحتياجات العميل وهو ما يحقق للبنک مزايا عديدة عن غيره من البنوک المنافسة، وفيما يلي توضيح للمجالات التي تتميز بها البنوک الذکية:
1-      إمکانية الوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء نظرا لتوفير الخدمة المصرفية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع دون التقيد بمواعيد العمل المحددة بالفروع المصرفية بالإضافة إلى تقديمها کافة الخدمات المصرفية التقليدية.
توفير الخدمة المصرفية للعملاء بطريقة أمنة في ظل انتشار الأمراض والأوبئة المستحدثة مثل COVID-19 والتي اضطرت المصارف التقليدية على إتباع بعض القواعد للحد من انتشار الأوبئة بين المتعاملين معها وکذلک بين العاملين لديها والتي انعکست بالسلب على کفاءة تقديم الخدمة المصرفية نظرا لضيق الوقت المتاح لتقديم الخدمة للعملاء، وهو الأمر الذي استطاعت البنوک الذکية في تخطيه کونها تقوم بتوفير الخدمات المصرفية على مدار الساعة کما أشرنا سابقا.