تعد الدراسة من الدراسات الوصفية التى تصف واقع تطبيق عمليات إدارة المعرفة فى مؤسسات الخدمات الاجتماعية ودورها فى التخطيط لإدارة هذه الخدمات وهدفت الدراسة التعرف على هذا الواقع، بجانب المعوقات التى تواجه تطبيق إدارة المعرفة، والتوصل لرؤية مستقبلية لتفعيل دور إدارة المعرفة فى التخطيط لإدارة مؤسسات الخدمات الاجتماعية، ولتحقيق ذلک استخدمت الدراسة منهج المسح الإجتماعى لعينة من العاملين والقيادات الإدارية بالمؤسسات الحکومية المسؤولة عن التخطيط لإدارة الخدمات الاجتماعية وهى مديرية التضامن الاجتماعي ومديرية الصحة ومديرية التربية والتعليم وذلک بمحافظة المنيا، وهي مسؤولة عن إدارة العديد من المؤسسات الحکومية والاهلية مثل : المدارس والمستشفيات والوحدات الاجتماعية والجمعيات، وقد أظهرت نتائج الدراسة أن هناک فعّالية فى استخدام مؤسسات الخدمات الاجتماعية عمليات إدارة المعرفة من تشخيص وتخطيط وتحديث المعرفة ونشر وتقاسم وتوزيع وتوليد واکتساب وتنظيم وتخزين واسترجاع وتنفيذ المعرفة ومتابعة المعرفة والرقابة عليها ، وأن هناک بعض المعوقات التى تواجه تطبيق إدارة المعرفة فى مؤسسات الخدمات الاجتماعية مثل عدم إعلاء قيمة ادارة المعرفة وأهميتها، وعدم وجود تشجيع على الابداع والابتکار فى العمل، ومن أهم التوصيات، تبنى تنفيذ برامج وأنشطة تدريبية خاصة بإدارة المعرفة