لخص البحث
تعد الجامعات الألمانية ملتقي للکثير من طلاب العلم، يتوافدون عليها من بلدان مختلفة، ومن بينها البلدان العربية. ونظرا لوجود اختلافات بين ثقافة المنشأ (العربية) والثقافة المضيفة (الألمانية) يعتري التواصل بين الطالب العربي وأستاذه الألماني بعض الصعوبات أحيانا، والتي لا يکون مردها دائما لاشکالات مرتبطة باللغة بقدر ما هي مرتبطة بمعرفة الطالب بالثقافة الألمانية ومدى وثاقة صلته بها، ولا شک أن تلک الحال قد تسهم بوعي أو دون وعي في تکوين صورة سلبية لدى طرفي التواصل عن بعضهما بعضا. وتعد "الساعة المکتبية" أحد أهم المواقف التواصلية التي يمکن للاختلاف الثقافي أن يتجلى من خلالها؛ ولذا نسعى في هذا البحث إلى توضيح الفروق الثقافية التي يمکن أن تکمن وراء استغلاق سلوکيات وتصرفات لطرفي التواصل في الساعة المکتبية، رغبة في التوضيح ونفيا لأي تصورات خاطئة من شأنها أن تؤثر سلبا على التواصل بين الثقافتين العربية والألمانية.