الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى إختبار أثر تفاعل سياسة الإنتاج الخالى من الفاقد مع علاقة أسلوب إدارة الجودة الشاملة بالأداء المالى والتشغيلى , وذلک لعينة مکونة من 40 شرکة من الشرکات المساهمة المصرية والمقيدة فى سوق الأوراق المالية المصرية . حيث تم إجراء الدراسة الميدانية من خلال توزيع الإستبيانات والمقابلات الشخصية مع جميع مفردات عينة الدراسة والمتمثلين فى مديرين الأقسام المالية والجودة والموارد البشرية . وإعتمدت الباحثة فى تحليل البيانات على أسلوب الإنحدار التفاعلى لدراسة فرضيات البحث من خلال برنامج spss v.25 فى الفترة من 2017 إلى 2019 . وتم قياس الأداء المالى والتشغيلى بإستخدام کلاً من : معدل العائد على الأصول , معدل دوران الأصول , معدل العائد على حقوق الملکية , المؤشر التشغيلى . وتوصلت الدراسة إلى عدم وجود علاقة معنوية لتأثير تفاعل سياسة الإنتاج الخالى من الفاقد مع علاقة أسلوب إدارة الجودة الشاملة بمعدل العائد على الأصول . فى حين توصلت الدراسة إلى وجود علاقة معنوية لتأثير تفاعل ساسية الإنتاج الخالى من الفاقد مع علاقة أسلوب إدارة الجودة الشاملة بکلاً من معدل دوران الأصول , معدل العائد على حقوق الملکية , المؤشر التشغيلى .
الکلمات المفتاحية : سياسة الإنتاج الخالى من الفاقد , أسلوب إدارة الجودة الشاملة , الأداء المالى والتشغيلى .