Beta
ManageSearchChatDiscover
130329

العلاقة بين مصداقية العلامة التجارية والالتزام المستمر للعميل بالتطبيق على عملاء أجهزة الهاتف المحمول بمحافظة الدقهلية

Article

Last updated: 27 Dec 2024

OverviewSimilar Items

Subjects

-

Tags

علوم المحاسبة وإدارة الأعمال

Abstract

ملخص البحث:           يهدف هذا البحث إلي دراسة العلاقة بين مصداقية العلامة التجارية والالتزام المستمر للعميل، وذلک بالتطبيق على عملاء أجهزة الهاتف المحمول بمحافظة الدقهلية.           وتم تصميم نموذج مقترح للدراسة لکي يستخدم کدليل لاختبار العلاقة بين مصداقية العلامة التجارية والالتزام المستمر للعميل. کما تم تصميم قائمة الاستقصاء المعبأة بمعرفة المستقصى منه، وتم توجيهها إلى عملاء أجهزة الهاتف المحمول من سکان محافظة الدقهلية عن طريق المقابلة الشخصية. ولتحليل البيانات الأولية للبحث، تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS لإدخال البيانات الأولية. وقد بلغ حجم العينة المختارة 384 مفردة، في حين أن عدد الاستمارات الصحيحة التي تم إدخالها للبرنامج بلغ 323 بنسبة تقدر بحوالي 84.11 % من إجمالي حجم العينة. وقد أوضحت نتائج التحليل الإحصائي وجود ارتباط معنوي إيجابي بين مصداقية العلامة التجارية والالتزام المستمر للعميل. کما أوضحت وجود تأثير معنوي إيجابي لمصداقية العلامة التجارية على الالتزام المستمر للعميل.

DOI

10.21608/zcom.2016.130329

Keywords

العلامة التجارية, العميل, الهاتف المحمول

Authors

First Name

عبد العزيز علي

Last Name

حسن

MiddleName

-

Affiliation

قسم الإدارة، کلية التجارة ، جامعة المنصورة ، مصر

Email

-

City

المنصورة

Orcid

-

First Name

منى محمد

Last Name

القصبي

MiddleName

-

Affiliation

قسم الإدارة، کلية التجارة ، جامعة المنصورة ، مصر

Email

-

City

المنصورة

Orcid

-

First Name

فاطمة الزهراء إبراهيم

Last Name

بدر

MiddleName

-

Affiliation

قسم الإدارة، کلية التجارة ، جامعة المنصورة ، مصر

Email

-

City

المنصورة

Orcid

-

Volume

38

Article Issue

2

Related Issue

18285

Issue Date

2016-07-01

Receive Date

2020-12-16

Publish Date

2016-07-01

Page Start

305

Page End

346

Print ISSN

1110-7731

Online ISSN

2735-4512

Article File

ZCOM_Volume 38_Issue 2_Pages 305-346.pdf

PDF . 1.0MB

Link

https://zcom.journals.ekb.eg/article_130329.html

Detail API

https://zcom.journals.ekb.eg/service?article_code=130329

Order

4

Type

تجاریة کل ما یتعلق بالعلوم التجاریة

Type Code

1,572

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة البحوث التجارية

Publication Link

https://zcom.journals.ekb.eg/

MainTitle

العلاقة بين مصداقية العلامة التجارية والالتزام المستمر للعميل بالتطبيق على عملاء أجهزة الهاتف المحمول بمحافظة الدقهلية

Details

Type

Article

Created At

23 Jan 2023