ملخص الدراسة
أصبحت السياحة واحدة من أهم قوى التغيير في عالم اليوم حيث يعتبرها الکثيرون أکبر صناعة في العالم. حيث تکتسب السياحة أهميتها لمساهمتها في دعم الأقتصاد الوطني , کما أنها تساهم في زيادة فرص العمل لقدرتها على استيعاب أعداد کبيرة من القوى العاملة , ونظراً للتطورات المتلاحقة في التقنيات الحديثة والمستخدمة في التنشيط السياحي عالمياً والتي من أبرزها تطبيق الإدارة الإلکترونية فکانت هناک حاجة لملاحقة تلک التطورات, وفي سبيل هذه الإشارة تهدف هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على الإدارة الإلکترونية کآلية لتطوير الأداء المهني للعاملين بقطاع السياحة
ولتحقيق ذلک استخدمت الباحثة الدراسة الوصفية ومنهج المسح الاجتماعي بالإعتماد على أداة الاستبيان التي تم توزيعها على العاملين بقطاع السياحة ودليل المقابلة شببه المقنن للخبراء في مجال السياحة , وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها أن نسبة فوائد تطبيق الادارة الالکترونية, وکان من أهم توصيات الدراسة العمل على تفعيل الادارة الالکترونية بشکل کامل , وتحويل جميع الإجراءات الإدارية التي تتم بالطريقة التقليدية إلى إلکترونية وتطويرها بما يتوافق مع أهداف الإدارة الإلکترونية , والاهتمام بالدورات التدريبية في مجال الأنظمة الالکترونية , والتحسين المستمر للبنية التحتية حيث تتلائم مع التطور التکنولوجي , وتطوير الأنظمة الإلکترونية من ناحية السرعة والحماية والموائمة مع احتياجات العمل .