يمکن صياغة المشکلة البحثية فى التعرف على فاعلية الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة بدولة الإمارات فى التوعية الأمنية للجمهور الخارجى بالتطبيق على الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية بدبى، وتعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية التى استخدمت منهج المسح الإعلامي الميدانى، بالتطبيق على عينة عشوائية قوامها(400) مبحوث من الجمهور الخارجى من المواطنين الاماراتيين والمقيمين الوافدين بدولة الإمارات، وقد طبقت الدراسة على الجمهور الخارجى فى الفترة الممتدة من (20/9/2020 إلى 25/10/2020)، ومثلت أدوات الدراسة فى صحيفتي الاستبيان.
وأوضحت نتائج للدراسة أن :
- جاء مفهوم التوعية الأمنية لدى المبحوثين من الجمهور الخارجى فى الترتيب الأول "توعية المواطن بقدرة الدولة على حماية أراضيها واستقرارها والحفاظ على منظومة القيم", وجاء فى الترتيب الثانى "توعية المواطن باستقرار الوضع الاقتصادى للدولة وحماية مواطنيها من کافة الأخطار.
- جاءت قضايا التوعية الأمنية التى تهتم بها الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية من وجهة نظر المبحوثين من الجمهور الخارجى في الترتيب الأول " مواجهة العنف والارهاب" وجاء فى الترتيب الثانى " الحفاظ على أمن الامارات للحد من مخالفة قوانين الإقامة والجنسية"، وجاء فى الترتيب الثالث " التوعية بالحد من خطاب الکراهية على مواقع التواصل الاجتماعى ".
- جاءت أهم الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية للتوعية الأمنية وفقا لرأى المبحوثين من الجمهور الخارجى ( مبادرة احم نفسک بتعديل وضعک - مبادرة أمان يا بلدى - مبادرات الحد من خطاب الکراهية بمواقع التواصل الاجتماعى-)
- توجد علاقة موجبة دالة إحصائياً بين تعرض المبحوثين لأنشطة العلاقات العامة بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية وبين التأثيرات المعرفية والوجدانية والسلوکية للتوعية الأمنية ".