أن العلاقات العامة الإلکترونية من المصطلحات الحديثة نسبياً نظراً للتطور التکنولوجي  الهائل لوسائل الإعلام واستخدام الانترنت في عمل العلاقات العامة ونتيجة للتطور والتقدم الذي شهدته الدول في مختلف المجالات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية ، برز نشاط العلاقات العامة على أساس علمي ومدروس في کافة الإدارات والمؤسسات المختلفة ، مما أوجب على المنظمات والهيئات والمؤسسات مسايرة التطوير ، واستخدام التکنولوجيا الحديثة للاتصالات والمعلومات وغيرها من وسائل اتصالية ، تساعدها في تنفيذ استراتيجيتها الاتصالية ، وتحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها بما يخدم جمهورها وتحقيق المصلحة العامة ، وتشکيل الصورة الذهنية ، فالهدف النهائي للعلاقات العامة بناء وتدعيم الصورة الذهنية الإيجابية عن المؤسسات في أذهان الجمهور ، ان العلاقات العامة تهتم وتسعى دائما لتکوين صورة جيده عن الشرکة من خلال الکتيبات والکتيبات، الوسائط  العلاقات، البيان الصحفي ، وسائل التواصل الاجتماعي، العلاقات المجتمعية، و أن وسائل التواصل الاجتماعي  والإعلانات , المتغيرات التي لها دور کبير في خلق صورة جيدة للشرکة  ، وان اعتماد العلاقات العامة  على سائل التواصل الاجتماعي و  الدعاية والإعلان يساعد على تکوين صورة ذهنية إيجابية عن الشرکة.