Subjects
-Abstract
لا شک أن الاتجاه المتزايد نحو تبني برامج المسؤولية الاجتماعية للشرکات وخاصة الشرکات التجارية من شأنه أن يزيد من أداء وتحسين الإبداع داخل المنظمة، فالشرکات التجارية لا تعتبر مصدراً للعمالة وخلق الثروة فقط ولکنها أيضا تساهم بشکل کبير في تحقيق أهداف أوسع للتنمية المستدامة عبر عمليات صغيرة المستوي من منظور، والحفاظ علي علاقات موثوقة لأصحاب المصلحة والاستفادة من رأس المال الاجتماعي وتعزيز القدرة التنافسية من منظور أخر، فالالتزام بتطبيق المسؤولية الاجتماعية يُعد توطيداً وتوثيقاً لأرکان العلاقات العامة الجيدة بين المنظمة وجمهورها وبدون هذا الالتزام تفقد برامج العلاقات العامة داخل المؤسسات أهميتها.
واليوم تعُد وسائل الاعلام من أبرز وأقوي أدوات الاتصال العصرية التي تُمکن وتُعين الجمهور المتلقي للرسالة علي مُعايشة العصر والتفاعل معه من خلال دورها الهام في شرح القضايا وطرحها علي الرأي العام من أجل تهيئته اعلامياً، فقد اتاحت وسائل التواصل الاجتماعي للشرکات الفرصة لإنشاء محتويات متعددة وإمکانية مشارکة محتواها مع الجمهور، حيث تتميز بأدوات متنوعة للتفاعل والمشارکة والتواصل مع الجمهور بشکل فعال ومستمر لتکوين ساحات من التفاعل والحوار حول أنشطتها وبرامجها للمسؤولية الاجتماعية عبر استراتيجيات اتصالية فعالة وذلک في إطار توسيع جمهورها وتوعيته بما تقوم به الشرکات والمنظمات من دور مجتمعي وهو ما دفع العديد من الشرکات للاهتمام بإنشاء حسابات لها علي العديد من المواقع تحقيقاً للمميزات التفاعلية اضافة الي تقديم الخدمات والتطبيقات الالکترونية الحديثة.
DOI
10.21608/mktc.2021.182789
Keywords
Corporate Social Responsibility, social media platforms, audience satisfaction
Link
https://mktc.journals.ekb.eg/article_182789.html
Detail API
https://mktc.journals.ekb.eg/service?article_code=182789
Type
الأبحاث العلمیة حول الإعلام وأقسامه
Publication Title
المجلة العلمية لبحوث الإعلام و تکنولوجيا الإتصال
Publication Link
https://mktc.journals.ekb.eg/
MainTitle
المسؤولية الاجتماعية للشرکات التجارية علي منصات التواصل الاجتماعي وانعکاساتها علي رضا الجمهور- دراسة تحليلية