Subjects
-Abstract
تؤدي العلاقات العامة دورًا محوريًا في عصرنا الحديث حيث لا تستطيع مؤسسة أو شرکة عامة أو وزارة في دولة الکويت أو في العالم بأسره أن تستغني عن دور العلاقات العامة في معاملاتها فهي الوجه الظاهر للشرکة أو المؤسسة أو الهيئة, وعن طريقها تستطيع الشرکة أو المؤسسة أو الهيئة تخليص جميع معاملاتها ولا نبالغ إذا قلنا أنَّ نجاح الشرکات أو الهيئات وخسارتها يتوقف في المقام الأول على العلاقات العامة والدور الذي تقوم به في مجال الإدارة ؛ وذلک لأن العلاقات العامة تعتبر جزءً من الخطة التسويقية لمؤسسة ما فهي تکمل وتعزز برامج الإعلان وحملات البريد المباشر ومواد الدعاية ومنشورات الشرکة بالإضافة إلى هوية المؤسسة بشکل عام .
فقد أصبحت العلاقات العامة ضرورية في کافة المؤسسات والمنظمات والهيئات على اختلاف أنواعها ونشاطاتها، بحيث لا يمکن الاستغناء عنها في أي مؤسسة أو منظمة کانت، وهذا نظرًا لأهميتها الکبيرة في تحقيق أهداف المؤسسة، وتلعب العلاقات العامة دورًا هامًا في تحسين صورة المؤسسة وسمعتها أمام الرأي العام، وکذا تمتين العلاقة بينها وبين جمهورها الداخلي والخارجي على أساس الثقة والتفاهم والود من خلال الاتصال الدائم والمستمر معه لکسب تعاطفه وتأييده، مما يعزز القدرة التنافسية للمؤسسة ويُحقق نجاحها.
فالعلاقات العامة من الوظائف الحيوية في المنظمة الحديثة، فهي تُسهل الاتصال بين المنظمة وجماهيرها وتُحقق الفهم المتبادل بين الطرفين ويرجع الکثير من المشاکل التي تواجهها المنظمة في تعاملها مع جماهيرها الداخلية والخارجية إلى الفشل في الاتصال بين المنظمة وجماهيرها ومن ثَم فشل الدور الذى تقوم به العلاقات العامة.
کما تساهم العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية العامة للمنظمة أمام جمهورها وتعمل على زيادة الثقة فيها وفيما تقدمه من خدمات مما ينعکس بدوره على زيادة الطلب على خدماتها وزيادة الثقة فيما تقدمه من خدمات ودورها البارز في المجتمع .ويتناول الباحث هذا الموضوع من خلال ثلاثة مباحث.
DOI
10.21608/mktc.2018.114686
Keywords
العلاقات العامة, نفط الکويت
Link
https://mktc.journals.ekb.eg/article_114686.html
Detail API
https://mktc.journals.ekb.eg/service?article_code=114686
Type
الأبحاث العلمیة حول الإعلام وأقسامه
Publication Title
المجلة العلمية لبحوث الإعلام و تکنولوجيا الإتصال
Publication Link
https://mktc.journals.ekb.eg/
MainTitle
العلاقات العامة في شرکة نفط الکويت :دراسة حالة