أحدثت التطورات التقنية الحديثة نقلة نوعية في العالم بأسره فيما يتعلق بکافة مناحي الحياة ومن أهم ما أسهمت به الآليات الإلکترونية الحديثة المتمثلة في شبکات التواصل الاجتماعي الإلکترونية سرعة التواصل وتبادل الرؤى والمعلومات سواء على المستوى الاجتماعي أو الثقافي أو السياسي، حيث أصبحت شبکات التواصل الاجتماعي مصدرًا مهماً للحصول على المعرفة والمعلومات سواء بالنسبة للفرد أو الجماعات أو المنظمات بکل انواعها حيث يمکن أن تستفيد هذه المنظمات من شبکات التواصل الاجتماعي في بناء قدراتها المختلفة وعلي راسها القدرات المعلوماتية بما يمکنها من اداء رسالتها في المجتمع وتحسين ادائها وتحقيق اهدافها بفاعلية أکبر.