يهدف هذا البحث الى دراسة تأثير بعض المتغيرات الظرفية والديموغرافية على سلوک الشراء العفوي للعملاء. وتم أختيار خمس متغيرات ظرفية لدراسة تأثيرها وهي: توفر النقود، توفر الوقت، أستخدام بطاقة الأئتمان، أساليب تنشيط المبيعات والمعاملة الودية لموظفي المتجر، بالأضافة الى متغيرين ديموغرافيين وهما النوع والدخل. وتم جمع البيانات من 384 عميل من عملاء متاجر الملابس بالمراکز التجارية بمحافظة القاهرة، وکانت نسبة الاستجابه 85% وبالتالي اصبح عدد استمارات الاستقصاء الصحيحة 324 من 384 استمارة تم توزيعها. وأستخدم برنامج التحليل الأحصائي للعلوم الأجتماعية لتحليل الاستمارات الصحيحة. وبعد أختبار الفروض تبين أن جميع المتغيرات الظرفية لها تأثير معنوي على سلوک الشراء العفوي، وکذلک کان هناک تأثير للمتغيرات الديمواغرفية على سلوک الشراء العفوي للعملاء.
کلمات مفتاحية: سلوک الشراء العفوي، العوامل الظرفية.