Beta
257804

العلاقة التکاملية لأنشطة الاتصال الفندقية ودورها في تحسين الأداء التسويقي للفنادق المصرية

Article

Last updated: 26 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى تحديد مدى تکاملية أنشطة الاتصال التسويقي (الإعلان، العلاقات العامة، تنشيط المبيعات، البع المباشر، الدعاية والنشر، التسويق الالکتروني) ودورها في تحسين الأداء التسويقي للفنادق المصرية المتمثل في زيادة کل من حصتها السوقية, الربحية, رضا العملاء. من أجل تحقيق هدف الدراسة, تم تصميم استبيان ووزع على عينة عشوائية من المسئولين عن الاتصالات التسويقية بالفنادق عينة الدراسة (العاملين بإدارات التسويق والمبيعات والعلاقات العامة وقسم المکاتب الأمامية). تم توزيع 200 استبيان, کان منهم 187 اجابة صالحة للتحليل الاحصائي بنسبة (93.5%) باستخدام برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية الاصدار 26. أشارت النتائج الى أنه يوجد أثر معنوي لأنشطة الاتصالات التسويقية المتکاملة على فعالية الأداء التسويقي للفنادق عينة الدراسة، کما يوجد تکامل جزئي بين أنشطة الاتصال التسويقي في زيادة کل من حصة الفندق السوقية, الربحية, رضا العملاء. بناء على النتائج تم اقتراح خطة عمل لتطبيق الاتصالات التسويقية المتکاملة في الفنادق المصرية.

DOI

10.21608/mkaf.2022.257804

Keywords

الاتصالات التسويقية المتکاملة, الأداء التسويقي، الفنادق المصرية

Authors

First Name

أحمد

Last Name

أنور السعيد

MiddleName

-

Affiliation

مدرس بقسم الدراسات الفندقية-کلية السياحة والفنادق- جامعة المنصورة

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محسن

Last Name

عبد الحسين مهدي الصخني

MiddleName

-

Affiliation

مدرس بقسم السياحة- جامعة أهل البيت

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

11

Article Issue

3

Related Issue

36115

Issue Date

2022-06-01

Receive Date

2022-09-04

Publish Date

2022-06-01

Page Start

417

Page End

461

Print ISSN

2537-0510

Online ISSN

2537-0545

Link

https://mkaf.journals.ekb.eg/article_257804.html

Detail API

https://mkaf.journals.ekb.eg/service?article_code=257804

Order

17

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,446

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة

Publication Link

https://mkaf.journals.ekb.eg/

MainTitle

العلاقة التکاملية لأنشطة الاتصال الفندقية ودورها في تحسين الأداء التسويقي للفنادق المصرية

Details

Type

Article

Created At

23 Jan 2023