Subjects
-Tags
-Abstract
تهدف الدراسة الحالية إلي التعرف علي الاحتياجات التدريبية للعاملين بخدمة الأغذية والمشروبات في عينة من الفنادق الأقتصادية بمدينة القاهرة الکبري وذلک من خلال تحديد المهارات العملية – المعرفية والذهنية - العامة التي يحتاج إليها القائمين بخدمة الأغذية والمشروبات في الفنادق الأقتصادية عينة الدراسة، التعرف علي أراء ووجهات نظر العاملين بخدمة الأغذية والمشروبات نحو طبيعة العملية التدريبية وما يحصلون عليه من دورات بالإضافة إلي التعرف علي وجهات نظر العاملين في بعض المهارات العملية والمعرفية ومدي حاجتهم إلي تطوير تلک المهارات. ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استمارة استقصاء وزعت علي عينة عشوائية من القائمين بخدمة الأغذية والمشروبات في الفنادق الأقتصادية عينة الدراسة بلغ عددها (360) أستمارة کان من بينها (305) أستمارة بنسبة 84.7% صالحة للتحليل الإحصائي. وقد أوضحت نتائج الدراسة الميدانية أن غالبية أفراد عينة الدراسة بحاجة إلي تطوير بعض المهارات بشکل دوري بما يتناسب مع مستجدات الوظائف التي يقومون بأدائها ومن المهارات التي يحتاجون إلي تطويرها بشکل کبير الالمام بقواعد الأتيکيت والبروتوکول في الخدمة، التحدث بأکثر من لغة أجنبية، والدراية الکاملة بقواعد صحة وسلامة الغذاء.
DOI
10.21608/mkaf.2019.107850
Keywords
التدريب, الاحتياجات التدريبية, الفنادق الاقتصادية
Authors
First Name
شمس الدين صلاح الدين
MiddleName
-Affiliation
باحث بدرجة الماجستير
کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
الأستاذ المساعد بقسم الدراسات الفندقية
کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
الأستاذ بقسم إدارة الفنادق
کلية السياحة و الفنادق – جامعة حلوان
Email
-City
-Orcid
-Link
https://mkaf.journals.ekb.eg/article_107850.html
Detail API
https://mkaf.journals.ekb.eg/service?article_code=107850
Publication Title
مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة
Publication Link
https://mkaf.journals.ekb.eg/
MainTitle
دراسة الأحتياجات التدريبية للعاملين بخدمة الأغذية والمشروبات في الفنادق الأقتصادية