تبرز أهمية الدراسة من أهميه موضوعها , وهو تقييم أداء العاملين بقسم الإشراف الداخلي بالفنادق الاقتصادية بمدينه الإسکندرية وذلک لمعرفه أثر التقييم علي مستوى أداء العاملين لتحقيق الأهداف المرجوة . ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استمارات استقصاء وزعت علي عينه عشوائية من النزلاء المصريين و العرب والأجانب في الفنادق عينه الدراسة . حيث طُبقت الدراسة علي عشرين فندق من إجمالي مجتمع الدراسة (28 فندقاً وفقاً لما ورد بدليل الفنادق المصرية 2015/2016) . بلغ عدد الاستمارات الموزعة علي الفنادق 440 استمارة تم استرداد 357 استمارة کان من بينها 320 استمارة صالحة للتحليل الإحصائي والتي تم تحليلها ومعالجتها بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS version 17.0). وتهدف هذه الدراسة إلي التعرف علي أراء النزلاء في مستوى جوده الخدمة المقدمة من العاملين بقسم الإشراف الداخلي وضرورة العمل علي تقييم أداء العاملين بقسم الإشراف الداخلي من أجل تطوير أدائهم وتحقيق الأهداف المنشودة  . وکذلک تکمن أهميه الدراسة في إلقاء الضوء علي الفنادق الثلاث والأربع نجوم حيث إن الملاحظ أن معظم الدراسات تتناول فنادق الخمس نجوم وبالتالي سوف يتناول القطاع العريض من تلک الفنادق بمدينة الإسکندرية لأنها کثيرة ومنتشرة بغرض تطويرها والوصول بها إلي درجة فنادق الخمس نجوم .