Subjects
-Tags
-Abstract
تهدف الدراسة الحالية إلي تقييم اداء العاملين بخدمة الاغذية والمشروبات في عينة من نوادي الشرطة بجمهورية مصر العربية. ولتحقيق هذا الهدف تصميم أستمارة إستقصاء وزعت على عينة عشوائية من مرتادى نوادى الشرطة عينة الدراسة بلغ عددها ( 550 ) إستمارة بواقع ( 50 ) إستمارة داخل کل نادى کان من بينها (455) إستمارة بنسبة 82.7 % صالحة للتحليل الأحصائى وذلک للتعرف علي وجهات نظرهم نحو مستوي جودة خدمات الأغذيه والمشروبات المقدمه فى نوادي الشرطة عينة الدراسه من خلال أبعاد جودة الخدمة الخمس (الجوانب المادية الملموسة – الثقة – الأستجابه – التأکد – التعاطف ) کما تم تصميم أستمارة للملاحظة الشخصية طُبقت علي نوادي الشرطة عينة الدراسة لتقييم أداء العاملين بخدمة الأغذية والمشروبات حيث أشتملت علي (20) عنصر شملت المهام الوظيفيه الموکلة إلي القائمين بالخدمة.
وقد توصلت نتائج الدراسة الميدانية إلي أنه بالرغم من رضا غالبية أفراد عينة الدراسة عن مستوي جودة خدمات الأغذية والمشروبات المقدمة إلا أن هناک بعض القصور في مستوي أداء العاملين.
DOI
10.21608/mkaf.2018.106928
Keywords
أداء العاملين, الأغذية و المشروبات, نوادي الشرطة
Authors
MiddleName
-Affiliation
کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-First Name
محمد عبد العزيز سيد
MiddleName
-Affiliation
المعهد العالي للسياحة والفنادق – ايجوث - الاسماعلية
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-Link
https://mkaf.journals.ekb.eg/article_106928.html
Detail API
https://mkaf.journals.ekb.eg/service?article_code=106928
Publication Title
مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة
Publication Link
https://mkaf.journals.ekb.eg/
MainTitle
تقييم أداء العاملين في خدمة الأغذية والمشروبات بالتطبيق على نوادي الشرطة