Beta
106928

تقييم أداء العاملين في خدمة الأغذية والمشروبات بالتطبيق على نوادي الشرطة

Article

Last updated: 26 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

تهدف الدراسة الحالية إلي تقييم اداء العاملين بخدمة الاغذية والمشروبات في عينة من نوادي الشرطة بجمهورية مصر العربية. ولتحقيق هذا الهدف تصميم أستمارة إستقصاء وزعت على عينة عشوائية من مرتادى نوادى الشرطة عينة الدراسة بلغ عددها ( 550 ) إستمارة بواقع ( 50 ) إستمارة داخل کل نادى کان من بينها (455) إستمارة بنسبة 82.7 % صالحة للتحليل الأحصائى وذلک للتعرف علي وجهات نظرهم نحو مستوي جودة خدمات الأغذيه والمشروبات المقدمه فى نوادي الشرطة عينة الدراسه من خلال أبعاد جودة الخدمة الخمس (الجوانب المادية الملموسة – الثقة – الأستجابه – التأکد – التعاطف ) کما تم تصميم أستمارة للملاحظة الشخصية طُبقت علي نوادي الشرطة عينة الدراسة لتقييم أداء العاملين بخدمة الأغذية والمشروبات حيث أشتملت علي (20) عنصر شملت المهام الوظيفيه الموکلة إلي القائمين بالخدمة.
وقد توصلت نتائج الدراسة الميدانية إلي أنه بالرغم من رضا غالبية أفراد عينة الدراسة عن مستوي جودة خدمات الأغذية والمشروبات المقدمة إلا أن هناک بعض القصور في مستوي أداء العاملين.

 

DOI

10.21608/mkaf.2018.106928

Keywords

أداء العاملين, الأغذية و المشروبات, نوادي الشرطة

Authors

First Name

أشرف عادل محمد

Last Name

حشيش

MiddleName

-

Affiliation

کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمد عبد العزيز سيد

Last Name

أحمد

MiddleName

-

Affiliation

المعهد العالي للسياحة والفنادق – ايجوث - الاسماعلية

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

شريف جمال

Last Name

سعد

MiddleName

-

Affiliation

کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

3

Article Issue

3

Related Issue

16165

Issue Date

2018-06-01

Receive Date

2018-06-10

Publish Date

2018-06-01

Page Start

124

Page End

147

Print ISSN

2537-0510

Online ISSN

2537-0545

Link

https://mkaf.journals.ekb.eg/article_106928.html

Detail API

https://mkaf.journals.ekb.eg/service?article_code=106928

Order

3

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,446

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق. جامعة المنصورة

Publication Link

https://mkaf.journals.ekb.eg/

MainTitle

تقييم أداء العاملين في خدمة الأغذية والمشروبات بالتطبيق على نوادي الشرطة

Details

Type

Article

Created At

23 Jan 2023