هدفت الدراسة توضيح تأثير الشرکات الصناعية الخاصة من خلال تقديم خدمات مسئوليتها الاجتماعية الأخلاقية على تنمية المجتمعات المحلية، ومدى دراية المسئولين عن تقديم هذه الخدمات بمضمون المسئولية الاجتماعية على أساس کونها واجباً أخلاقياً تنموياً، بالاعتماد على عينة عمدية من الشرکات الصناعية التي تقدم العديد من خدمات المسئولية الاجتماعية للمجتمع المحلي بدون مقابل مادي کبناء الهيئات التعليمية، بناء المکتبات وتوفير عمل للمرأة المعيلة، بواقع ثلاث شرکات: (العربي للأجهزة الکهربائية، کليوباترا للسيراميک وکوکاکولا مصر للمشروبات الغازية) باستخدام أداة المقابلة المتعمقة مع عينة غرضية من المسئولين عن تقديم الخدمات بواقع (10) مسئولين، وأداة الاستبيان المقنن طبقت عن طريق المقابلة الشخصية مع (160) مستفيداً تم اختيارهم بأسلوب العينة غير العشوائية بالصدفة.
واعتمدت على نظرية "العقد الاجتماعي المتکامل" ونظرية "أصحاب المصلحة" لتأکيدهما على الدور الاجتماعي للشرکات کالتزام أخلاقي تجاه المجتمع الذي شکل بيئة مواتية لعملها.
وأوضحت أنه على الرغم من تقديم الشرکات لخدمات مسئوليتها الاجتماعية فهناک عدم دراية کافية بالمقصود بالمسئولية الاجتماعية، حيث هناک خلط بين المسئولية الاجتماعية کواجب أخلاقي وبين الزکاة. وخلط بين نوعية خدمات المسئولية الاجتماعية التنموية والمساعدات الاجتماعية المؤقتة. وأوضحت وجود مؤشرات تعکس اهتمام الشرکات بمسئوليتها، ومن ثم زيادة فاعليتها في تنمية المجتمع المحلي، کاحتواء رسالة الشرکات على المسئولية الاجتماعية للمجتمع، وجود إدارة خاصة بالمسئولية الاجتماعية بالشرکات، تنوع الخدمات التنموية المقدمة واستمرارها فترات طويلة، ارتفاع تکلفتها والشروع في خدمات جديدة مستقبلاً. وأوضحت مساهمة الشرکات الصناعية من خلال تقديم خدمات مسئوليتها الاجتماعية في تنمية المجتمعات المحلية.
الکلمات المفتاحية : المسئولية الاجتماعية للقطاع الخاص، التنمية، أخلاقيات الأعمال.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
* مدرس بقسم علم الاجتماع، کلية الآداب - جامعة طنطا.
Industrial Corporate Social Responsibility
and Community Development
"Study on Some Industrial Corporates in Egypt"
ABSTRACT
Study aimed to reveal ethical social responsibility services effect of industrial corporate on community development and how familiar officials know about services-providing within content of social responsibility as developing ethical duty, depending on a purposive sample of industrial corporates (Elaraby for Electrical Devices, Ceramica Cleopatra, Soft Drinks Coca-Cola Egypt) on basis these corporates provide several for-free social responsibility services; like establishing educational bodies and libraries, providing opportunities for head-family women. In-depth interviews were applied on a purposive sample of officials about services-providing: (10) officials; structured questionnaire was applied through personal interview on non-randomized sample methods accidently: (160) beneficiaries." Integrative Social Contract" and "Stakeholders" Theories were accredited for their assertion on social contribution as corporates ethical obligation, forming business supportive environment.
This study illustrated that, although corporates provide social responsibility services, there is insufficient knowledge regarding goals, and there is confusion between social responsibility as ethical duty and giving Zakat, and between developmental social responsibility services and temporary social aids. It explained that there are indicators reflect corporates concern about responsibilities then increase of effectiveness for community development, such as corporates' massages having social responsibility, existence of social responsibility special administration, diversity of developmental services provided and long-terms continuity, high-cost and commencement in new services in the future. It explained social responsibility services contribution of industrial corporates for community developing.
Key Words: Corporate social responsibility, Development, Business ethics.