تعد مهارة حل المشکلات ، من المهارات العقلية الأساسية لدراسة کيفية تکوين وتناول المعلومات ، حيث تهتم بالأساليب التى يستخدمها الفرد للحصول على المعلومات ، من البيئـة التى يعيش فيها ، وذلک على افتراض أن العمليات العقليـة ، إنما تتوسط بين البيئة المثيرة للفرد ، والمعلومات التى تتحقق لديه فى النهاية ، والتى تظهر فى النهاية فى شکل بعض من مظاهر السلوک الإنسانى القابل للملاحظة والقياس .
وعندما يحاول الفرد حل مشکلة ما ، فإنه يتخيل أهدافاً وعلاقات فى ذهنه تتسق مع الأهداف العامة والعلاقات الخاصة بالمشکلة الخارجية المعروضة عليه ، وهذه الأهداف والعلاقات بمثابة التمثيل الداخلى للمشکلة ، وفى معظم الأحيان يقوم الفرد بتمثيل خارجى لبعض أجزاء المشکلة من خلال رسـوم وصور ذهنية أو کتابـة بعض الرموز والتى يمکن أن تسـاعده کثيراً فى حل المشـکلة ، غير أن ذلک لا يکفى وحده فى حل المشـکلة بدون المرور بعملية التمثيل الداخلى ( Hayes 2011 : 6 ) .
ومعنى ذلک أن الوصول إلى حل لمشکلة ما يعتمد بدرجة کبيرة على قدرة الفرد        على التذکر والتفسير ، والتحليل ، والتمييز والتخيل ، وغيرها من العمليات والمهارات العقلية وقدرته کذلک على التمثيل الداخلى والخارجى لإيجاد علاقات بين عناصر المشکلة التى      يسعى لحلها .
إن أسلوب حل المشکلة يمثل نشاطاً يمـارسه کل فرد طوال يومه ، وهو بصورة عامـة سلوک يحتاجه کل فرد عندما يکون أمامه هدف يسعى إلى تحقيقه ، ولکن توجد بعض العقبات التى تحول دونـه أو تکون عقبة أمـام تحقيقه ، وبمعنى آخر يتضمن محـاولة الإجابـة عن سـؤال أو أسئلة مثل کيف أتخطى هذه العقبات أو کيف أواجه هذه الظروف الغامضة ؟ ( مارزانو وآخرين 2008 :  188) .
وقد رأى ( جانييه ) ، (  Gagne ) أن التعلم لحل المشکلات ، لأنه يستلزم عمليات معرفية داخلية بدرجة أکبر مما نجد فى أنماط التعلم الأقل ، ويتطلب تعلماً فى مستوى أعلى من تعلم المبادئ والقواعد ، واستخدام المفاهيم والقواعد التى سبق تعلمها وتوليد مفاهيم وقواعد جديدة لتحديد المشکلة والبحث عن حل لها ( جابرعبد الحميد 1999 : 452 ) .
أما ( أوزوبل Ausubel ) ( ) فقد وصف عملية حل المشکلات باعتبارها نوعاً دقيقاً من التعلم ، وأن التعلم قد يکون ذا معنى أو قد يکون مجرد استظهار ، والتعلم ذو           المعنى يحدث إذا حاول المتعلم أن يحتفظ بالمعلومات الجديدة بواسطة ربطها بما             لديه من معلومات سابقة ، أما التعلم القائم على الاستظهار فيحاول المتعلم أن يتذکر فقط         هذه المعلومات الجديدة فى الموقف التعلمى ، والتعلم بالاستقبال ، يتحدد فيه دور المتعلم  فى                 استقبال المعلومات والمعارف التى تعرض أمامه فقط ، أما التعلم بالاکتشاف             فالمتعلم يحصل بنفسه بعض المعلومات والمعارف فى الموقف بشکل مستقل عما يعرض عليه ( أنور الشرقاوى 1998 : 187 ) .
مما سبق يتضح أن أسلوب حل المشکلات يعتمد على عوامل عدة منها القدرة على الربط بين أکثر من قاعدة لتشکيل قواعد ومفاهيم جديدة تمکن الفرد من اتخاذ قرار         مناسب تجاه تلک المشکلة ، وأن قدرات التفکير التقاربى أو التباعدى ، تسهم فى إيجاد حل جديد وفعال للمشکلة .
وقد قدمت ( صفاء الأعسر 2005 : 39 ) أسلوباً لحل المشکلات يطلق عليه الحل الإبداعى للمشکلات (Creative Problem Solving.( C. P. S. يشمل ست خطوات محددة من خلال ثلاثة مکونات رئيسة وهى على النحو التالى :
المکون الأول : فهم المشکلة Understanding the Problem :
ويقصد به قدرة الفرد على التوصل لنقطة يرکز فيها جهده لحل المشکلة ، ويتکون من ثلاث خطوات فرعية هى : المشکلة العامة أو المشکلة قبل التحديد Mess – Finding  والهدف الأساسى فيها تحديد واختيار هدف عام أو نقطة بداية توجه جهده وتفکيره ، اما الخطوة الثانية فهى جمع البيانات Data – Finding والهدف هنا هو الحصول على أکبر قدر من البيانات التى تساعد على توضيح وتحديد المشکلة العامة ، اما الخطوة الثالثة والأخيرة فهى الإحساس بالمشکلات وتحديدها Problem Finding والهدف هنا التوصل لتحديد مشکلة تثير لدى الفرد الرغبة فى حلها ، فيضع صياغات متعددة لمشکلات متعددة ثم يختار صياغة واحدة محددة بوضوح ودقة مما قد يدفعه لتوليد أفکار وحلول متعددة .
المکون الثانى : توليد الأفکار Generating Ideas :
ويتضمن هذا المکون هدف واحد ونشاط  واحد وهو توليد الأفکار ويستخدم حين يحتاج الفرد إلى آراء وأفکار متعددة ، متنوعة ، جديدة (غير مألوفة ) لکى يحل مشکلة قد سبق له تحديدها أو تواجه تحدياً ويريد التغلب على عقبة .
المکون الثالث : التخطيط للعمل ( للتنفيذ ) Planning for Action :
والهدف منه ترجمة الأفکار الهامة الواعدة إلى إجراءات مفيدة مقبولة وقابلة للتنفيذ ، ويتکون من خطوتين : الأولى هى إيجاد الحلول Solution–Finding  وتضمن تمحيص الأفکار الواعدة وتناولها بالتحليل ، التدقيق ، التحسين والتحديد أى الانتقال بين عدد کبير من الأفکار لعدد أقل بالاختيار وأحياناً أخرى يکون الترکيز على وضع محکات وتطبيقها على الأفکار المطروحة والتوصل لحل يتيح للفرد الفرصة لفحص الأفکار الواعدة وتدعيمها ، وأما الخطوة الثانية فهى قبول الخطة Acceptance – Finding والقبول هنا يفيد تقبل الحلول التى توصل لها الفرد ، ودراسة إمکانية نجاحها فى الواقع ، وهذه المرحلة أهم ما فيها الالتزام والحصول على التأييد وتجنب المقاومة .
بينما يرى ( جيلفورد ) ، ( Guilford ) أن نموذجه لحل المشکلات يستوعب التفکير الإبداعى فى مرحلة توليد الأفکار والبحث عن بدائل للحل فى مخزون الذاکرة ، کما أن لعملية التقييم فى مختلف المراحل دوراً فى التفکير الإبداعى الذى يتطلب تقليص البدائل من أجـل الوصول إلى فکرة أصيلة أو حـل جديد ؛ غير أن مفهوم حل المشکلات أکثر اتساعاً وشمولاً من التفکير الإبداعى ، مع أن کلاً منهما يسهم فى الوصول إلى نهاية ناجحة عن طريق حل المشکلة ، إذ ليس ممکناً الوصول إلى حلول للمشکلات دون خطوات أو نشاطات عقلية إبداعية بشکل أو بآخر ، وقد تبرز مشکلات خلال العملية الإبداعية تزيد الحاجة إلى ممارسـة مهارات حل المشکلة ، ويخلص (جيلفورد) إلى الاستنتاج بأن حل المشکلات قد يشتمل على جميع أنواع عمليات البناء العقلى ، بينما يقتصر التفکير الإبداعى على بعضها ، وأن کلاً من حـل المشکلات والتفکير الإبداعى قد يتضمن أياً من المحتويات المعلومـاتية للبناء العقلى  Guilford 1986 : 110) ) .
وفى عصر يتسم بإنتاج معرفى کثيف مطرد لا يستطيع الإنسان بعمره المحدود مهما أوتى من قدرات – أن يلاحق معارفه ومعلوماته ونتاجاته الانسانية . وقد أصبح من الضرورى أن تحرص کل أمة من الأمم – فى ظل هذا السباق المحموم نحو الريادة والتفوق على تحقيق تلک المکانة اللائقة لأعظم ثرواتها وهى الثروة البشرية ، ولأن مفتاح هذه الثروة يکمن فى إبداعها وتفردها جاءت ظاهرة الابداع مدخلا لاغنى عنه فى إثراء هذه الثروة من ظاهرة الإبداع ودورها الثرى فى حل المشکلات والقدرة على تفسير تلک الصلات الوثيقة بين الوعى بالإبداع والأسلوب الابداعى وبين حل المشکلات سواء أکانت ضعيفة البناء أم محکمة البناء ، والتفاعل بين الأسلوب الابداعى والوعى بالعمليات الإبداعية والعلاقة الايجابية بين القدرة على حل المشکلات التى أصبحت مظهراً جلياً من مظاهر الحياة اليومية  .
لذلک اصبح مجال الحل الإبداعي للمشکلات من المجالات الهامة التي تشغل        الباحثين والمربين في عالم مملوء بالتحديات والمواقف والمشکلات التي تتطلب من الفرد تفرداً       دائماً لمواجهتها .
ويعد التعليم الصناعى من المجالات الخصبة لتنمية مهارات الحل الإبداعي للمشکلات التقنية ذات العلاقة بالتخصصات النوعية المختلفة ، والتى ترتبط بطبيعتها بالمنطق والاستنتاج
وتعد نظرية تريز من النظريات العلمية التى اهتمت بالحل الإبداعي للمشکلات ، کما إنها غنية بالمبادئ والمفاهيم التي أشارت نتائج العديد من الدراسات إلى فاعليتها فى تنمية مهارات الحل الإبداعى للمشکلات .
وهذا ما دفع الباحث للسعى لتصميم وبناء برنامج تدريبى مستند إلى مبادئ نظرية  تريز Triz لتنمية مهارات الحل الإبداعى للمشکلات التقنية التى يواجهها طلاب کلية       التعليم الصناعى.