الملخص
      هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الشرکة السعودية للکهرباء بالقطـاع الجنوبـي و دراسة أثـر تطبيقها على الإنتاجيـة، حيـث اعتمـدت الدراسة المنهــج الوصفـي التحليلــي،  وتکون مجتمـع الدراسة  من جميع الموظفين العامليـن  بالشرکة السعودية للکهرباء  بالقطاع الجنوبي، حيث يبلغ عددهم (993) موظفاً، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير أداة الدراسة ( الاستبانة ) کأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث اشتملت على (26) عبارة، وتم توزيعها على (150) موظفاً، وقد تم استعادة (145) استبانة وبعد تدقيقها وجد (142) استبانة صالحة للتحليل، وتم تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS )، وأظهرت الدراسة عدة نتائج من أبرزها: أن مستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الشرکة السعودية للکهرباء بالقطاع الجنوبي جيد، وکذلک يوجد أثر لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في الشرکـة السعوديـة للکهرباء بالقطـاع الجنوبـي على
الإنتاجية، وخلصت الدراسة إلى توصيات عدة منها ضرورة الاهتمام بتشجيع وتحفيز العاملين لتطبيق إدارة الجودة الشاملة، و ضرورة الاهتمام بالأهداف الواضحة للشرکة لتحقيق إدارة الجودة الشاملة و على الشرکة الالتزام بتطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة لجميع العمليات بالشرکة.