يشهد العالم اليوم العديد من التغيرات السريعة التي أثرت في کل المجالات بسبب التطور المعرفي الذي أصبح السمة البارزة للعصر الحالي ، وهو ما أکد على أهمية إدارة المعرفة ودمجها في أنشطة المؤسسات ، الأمر الذي انعکس على ضرورة تحول المنظمات العامة إلى شکل جديد من المنظمات قادرعلى مواکبة التغيرات في بيئة الأعمال من خلال توليد المعرفة بکافة المستويات بالمنظمة والاستفادة منها في اتخاذ قرارات رشيدة تحقق لها الريادة ووهو ما يعرف بالمنظمات الذکية.
بالتالي يهدف البحث إلى اختبار وتحليل طبيعة العلاقة بين إدارة المعرفة وتعزيز بناء المنظمات العامة الذکية ، مع تطبيق الدراسة ميدانيا ً على شرکات السياحة بقطاع الأعمال المصري ، ولتحقيق هذا الهدف فقد تم توزيع 358 استمارة استقصاء بشکل إلکتروني وورقي على عينة عشوائية من العاملين بالشرکات محل الدراسة .
وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر معنوي لأبعاد إدارة المعرفة على تعزيز بناء المنظمات العامة الذکية بالشرکات محل الدراسة ، وأنه توجد علاقة ارتباط بين المتغيرين ، کما تم التوصل إلى أن شرکات السياحة لايتوفر فيها معظم أبعاد إدارة المعرفة وکذلک معايير المنظمات الذکية.
وقد اختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات المقترحة في شکل خطة عمل لدعم ممارسات إدارة المعرفة مما يساهم في تعزيز بناء المنظمات العامة الذکية .