Subjects
-Tags
-Abstract
سعت الدراسة إلى رصد وتحليل وتقويم الکيفية التي يتم من خلالها توظيف الموقع الإلکتروني والوسائل التفاعلية المتاحة على شبکة الإنترنت في إدارة علاقات المنظمة بالجمهور، وذلک بالتطبيق على المواقع الإلکترونية والوسائل التفاعلية من خلال دراستي حالة على رئاسة مجلس الوزراء ووزارة الصحة والسکان بالاعتماد على نظرية الاتصال الحواري Dialogic Communication Theory. وتنتمي الدراسة إلى الدراسات الوصفية باستخدام تحليل المضمون الکيفي. وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى الأداء الاتصالي لرئاسة مجلس الوزراء ووزارة الصحة والسکان کان متوسطاً إلا أن کلاهما يفتقد إلى التفاعلية مع الجمهور ، التي تعد السمة المميزة لوسائل الاتصال التفاعلية في إدارة علاقات المنظمة بالجمهور . بالإضافة إلى تفوق الأداء الاتصالي لرئاسة مجلس الوزراء مقارنة بوزارة الصحة والسکان فيما يتعلق بجودة الموقع الإلکتروني وکيفية إدارة العلاقات بالجمهور.
DOI
10.21608/sjocs.2021.207069
Keywords
استراتيجيـات إدارة العلاقات-الاتصالات التنظيمية, الوسائـل الاتصالـية التفاعلية, إدارة العلاقات بالجمهور, الحکومة المصرية, أزمة کورونا, جائحة کورونا, نظرية الاتصال الحواري
Authors
First Name
أمنية عبد الرحمن توفيق
MiddleName
-Affiliation
مدرس مساعد بقسم الاتصال التسويقي المتکامل- بکلية الإعلام -جامعة المنوفية
Email
-City
-Orcid
-Link
https://sjocs.journals.ekb.eg/article_207069.html
Detail API
https://sjocs.journals.ekb.eg/service?article_code=207069
Publication Title
المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان
Publication Link
https://sjocs.journals.ekb.eg/
MainTitle
-