Beta
88283

العوامل المؤثرة على إدراک مستخدمي الإنترنت لقيمة نتائج المحرکات البحثية وعلاقتها باستجابتهم الشرائية

Article

Last updated: 22 Jan 2023

Subjects

-

Tags

-

Abstract

  تسعى هذه الدراسة إلى فهم طبيعة العلاقة بين العوامل المؤثرة على السلوک البحثي لمستخدمي الإنترنت عبر المحرکات البحثية والتي تشتمل على ( الاتجاه نحو المحرک البحثي - الخبرة الإلکترونية السابقة للمستخدم- شخصية الموقع الإلکتروني المتواجد عبر المحرک البحثي- دوافع المستخدم) وبين إدراکهم لقيمة نتائج هذه المحرکات فيما يخص المنتجات/ الخدمات التي يبحثون عنها، کما تسعى هذه الدراسة إلى قياس تأثير درجة إدراک مستخدمي الإنترنت لقيمة نتائج المحرکات البحثية على استجابتهم الشرائية. وکشفت نتائج الدراسة ما يلى: 1-اتفقت نتائج الدراسة الخاصة بالعوامل المؤثرة على إدراک مستخدمي الإنترنت لقيمة نتائج المحرکات البحثية وعلاقتها باستجابتهم الشرائية مع النموذج العلمي الذي اعتمدت عليه هذه الدراسة وذلک على النحو التالي: أ‌-    اتضح من نتائج اختبارات الفروض ثبوت صحة فروض النموذج وذلک باستثناء الفرض الثاني، حيث أوضحت النتائج وجود علاقة ارتباطية طردية بين المتغيرات المرتبطة بالسلوک البحثي للمستخدم وبين المنفعة المدرکة من استخدام محرک البحث وکذلک درجة إدراکه لقيمة نتائج المحرک البحثي، کما ثبت وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين إدراک المستخدم لقيمة نتائج محرک البحث وبين استجابته الشرائية. ب‌- أما بالنسبة للفرض الثاني الخاص بالعلاقة بين المتغيرات المرتبطة بالسلوک البحثي للمستخدم وبين درجة الرضا عن المعلومات المقدمة عبر المحرک البحثي، فتبين صحة هذا الفرض بشکل جزئي، ففي حين ثبت وجود علاقة ارتباطية طردية عالية الدلالة بين الاتجاه نحو المحرک البحثي والخبرة الإلکترونية السابقة للمستخدم وبين درجة الرضا عن المعلومات المقدمة، لم يثبت وجود علاقة ارتباطية بين دوافع المستخدم المرتبطة باکتساب المعلومات وبين درجة الرضا عن المعلومات المقدمة، وقد فسرتها الباحثة بأن الدوافع المرتبطة باکتساب المعلومات تجعل المستخدم لا يکتفي فقط بالمعلومات التي يحصل عليها من المحرک البحثي وإنما تجعله يلجأ إلى مصادر متعددة من المعلومات تساعده على تکوين صورة متکاملة عن المنتج أو الخدمة التي تتفق مع احتياجاته واهتماماته، کما لم يثبت وجود علاقة ارتباطية بين السمات المرتبطة بطريقة عرض وتصميم صفحة الموقع الإلکتروني للشرکة عبر المحرک البحثي وبين درجة الرضا عن المعلومات المقدمة، وقد فسرت الباحثة ذلک باهتمام مستخدم الإنترنت بالدرجة الأولى بالمحتوى الترويجي المرتبط بتنشيط المبيعات وذلک نظرًا لحساسية المستهلک المصري للسعر. 2-إذا کانت محرکات البحث تمثل المدخل الرئيسي للإنترنت وأحد المصادر الإلکترونية الرئيسية للمعلومات، وذلک کما أوضحت إحدى التقارير الصادرة عن وکالة Junto للتسويق الرقمي بأن 75% من مستخدمي الإنترنت يهتمون بتصفح نتائج الصفحة الأولى من المحرک البحثي ويعتمدون عليها للوصول إلى المعلومات التي تتفق مع احتياجاتهم وخاصة مع توفر مليارات الصفحات التي يساهم محرک البحث في تنظيمها وفهرستها لتسهيل وصول المستخدمين إليها

DOI

10.21608/sjocs.2017.88283

Keywords

محرکات البحث, الاستجابة الشرائية, الاداء التسويقي للشرکات, المواقع الالکترونية, مستخدمى الانترنت

Authors

First Name

إيمان

Last Name

أسامة أحمد

MiddleName

-

Affiliation

مدرس بقسم العلاقات العامة والإعلان بکلية الإعلام - جامعة القاهرة.

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

2017

Article Issue

12

Related Issue

13216

Issue Date

2017-10-01

Receive Date

2020-05-10

Publish Date

2017-10-01

Page Start

443

Page End

484

Print ISSN

2356-9131

Online ISSN

2682-4671

Link

https://sjocs.journals.ekb.eg/article_88283.html

Detail API

https://sjocs.journals.ekb.eg/service?article_code=88283

Order

9

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,255

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان

Publication Link

https://sjocs.journals.ekb.eg/

MainTitle

-

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023