في ظل ما تشهده المملکة العربية السعودية من توظيف بعيد المدى للتطور التقني والالکتروني ومواکبة لکافة متغيرات الإعلام والاتصال الحديث في النهوض بأداء الجهات الحکومية، وتعزيز الصورة الوطنية الموحدة والذي تمثل في إنشاء مرکز التواصل الحکومي، هدفت الدراسة إلى إبراز الأدوار التي قام بها مرکز التواصل الحکومي في توحيد الجهود الإعلامية للجهات الحکومية، وذلک من خلال التعرف على أبزر تلک الأنشطة والجهود الإعلامية التي بها في هذا المجال، ولتحقيق أهداف الدراسة اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام الاستبانة والمقابلة کأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالدراسة من مجتمعها، وهم موظفو مرکز التواصل الحکومي، أما المقابلة فقد أجراها الباحث مع قيادي مرکز التواصل الحکومي، وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج؛ من أبرزها أن مرکز التواصل الحکومي يقوم بدور محوري في توحيد الجهود الإعلامية للجهات الحکومية، وذلک عبر بوابة المرکز الإعلامي الموحّد والذي يضم أکثر من 109 جهاز حکومي، وذلک من خلال تنظيم العملية الإعلامية، وتقديم الاستشارات وتوحيد الرسائل بين الجهات الحکومية کما أنه يوفر الدعم الکامل لتلک الجهات وبجودة عالية. أن لهذه الجهود صدىً کبيرا في تعزيز صورة المملکة العربية السعودية محليّاً وإقليميّاً وعالميّاً، ومن أبرز ما أوصت به الدراسة أن يضع مرکز التواصل الحکومي في المملکة العربية السعودية معايير وبرامج قياس خاصة بالموظفين في الجهات الحکومية يمکنه من خلالها تقييم مستوى الأداء الوظيفي لديهم، و ضرورة تصميم دليل إرشادي خاص بالجهات الحکومي، وخاص بالموظف لنشر ثقافة العمل الحکومي الموحد.