Beta
207581

دور مصداقية مصدر التقييمات الإلکترونية في نوايا الحجز لدى العملاء في الفنادق: الدور الوسيط للاتجاهات والاعتماد على التقييمات

Article

Last updated: 25 Dec 2024

Subjects

-

Tags

-

Abstract

استهدف هذا البحث التعرف على دور مصداقية مصدر التقييمات الإلکترونية في نوايا الحجز لدى العميل، مع اختبار الدور الوسيط لکل من الاتجاهات نحو التقييمات والاعتماد على التقييمات. تم صياغة نموذج الدراسة لاختبار العلاقة بين متغيرات الدراسة وتأثيرها. وتم الاعتماد على الاستقصاء الإلکتروني الذي تم تصميمه اعتماداً على موقع Google Drive، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على عينة مکونة من 390 مفردة من مستخدمي مواقع وتطبيقات الحجز الإلکتروني للفنادق والمنتجعات السياحية، واعتمد الباحث على تحليل نمذجة المعادلة الهيکلية SEM لاختبار علاقات الدراسة من خلال استخدام برنامج Smart PLS v.3.2.9. وأظهرت النتائج أنه يوجد تأثير إيجابي لمصداقية مصدر التقييمات على کل من الاتجاهات نحو التقييمات والاعتماد على التقييمات ونوايا الحجز لدى العميل. کما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير للاتجاهات نحو التقييمات على الاعتماد على التقييمات في اتخاذ قرار الحجز، کما يوجد دور وسيط للاتجاهات نحو التقييمات في العلاقة بين مصداقية مصدر التقييمات ونوايا الحجز لدى العميل في الفنادق.

DOI

10.21608/cfdj.2021.207581

Keywords

مصداقية مصدر التقييمات, الاتجاهات, الاعتماد على التقييمات, نوايا الحجز, نمذجة المعادلة الهيکلية

Authors

First Name

معتز السيد محمد

Last Name

أبوالعز

MiddleName

-

Affiliation

کلية التجارة ، جامعة دمياط

Email

moatazaboelezz@yahoo.com

City

-

Orcid

-

Volume

3

Article Issue

1

Related Issue

29216

Issue Date

2022-01-01

Receive Date

2021-03-26

Publish Date

2021-12-03

Page Start

543

Page End

580

Print ISSN

2682-3403

Online ISSN

2682-4531

Link

https://cfdj.journals.ekb.eg/article_207581.html

Detail API

https://cfdj.journals.ekb.eg/service?article_code=207581

Order

16

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,242

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية

Publication Link

https://cfdj.journals.ekb.eg/

MainTitle

دور مصداقية مصدر التقييمات الإلکترونية في نوايا الحجز لدى العملاء في الفنادق: الدور الوسيط للاتجاهات والاعتماد على التقييمات

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023