Subjects
-Tags
-Abstract
استهدفت هذه الدراسة اختبار العلاقة بين کل من المقدرات التسويقية، ومقدرات إدارة العلامة، ومقدرات إدارة علاقات العملاء مع مؤشرات الاداء المالي، وذلک في المنظمات المصرية. وقد تم تطوير قائمة استقصاء، وتوزيعها على عينة من المديرين بالشرکات بلغت 177 مدير. واعتمدت الدراسة على نموذج المعادلات المهيکلة لاختبار فروضها. أوضحت نتائج الدراسة وجود تأثير إيجابي معنوي للمقدرات التسويقية على کل مؤشرات الاداء المالي. فضلاً عن وجود تأثير إيجابي معنوي لمقدرات إدارة العلامة على کل مؤشرات الاداء المالي، فيما عدا مؤشر الحصة السوقية. بالإضافة إلى وجود تأثير إيجابي معنوي لمقدرات إدارة علاقات العملاء على ثلاث مؤشرات مالية فقط، وهي الحصة السوقية، ومعدل العائد على الاستثمار، وهامش الربح. وقد أثبتت النتائج معنوية الإطار المقترح، مما يؤکد على المنفعة القوية لنتائج الدراسة في إحداث ترابط بين ثلاث انماط من المقدرات التسويقية، ومؤشرات الاداء المالي بالشرکات.
DOI
10.21608/cfdj.2021.207574
Keywords
المقدرات التسويقية, مقدرات إدارة العلامة, مقدرات إدارة علاقات العملاء, مؤشرات الاداء المالي
Authors
MiddleName
-Affiliation
کليه التجاره جامعه الاسکندريه
Email
antwanesk1@hotmail.com
City
-Orcid
-Link
https://cfdj.journals.ekb.eg/article_207574.html
Detail API
https://cfdj.journals.ekb.eg/service?article_code=207574
Publication Title
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية
Publication Link
https://cfdj.journals.ekb.eg/
MainTitle
تأثير المقدرات التسويقية على الأداء المالي للشرکات: دراسة تطبيقية