Beta
89949

أثر تحقيق التوازن بين الحياة العملية والحياة الخاصة للعاملين علي جودة الخدمة المصرفية : بالتطبيق علي البنک التجاري الدولي CIB بجمهورية مصر العربية

Article

Last updated: 22 Jan 2023

Subjects

-

Tags

-

Abstract

ملخص البحث : يهدف هذا البحث إلي التحقق من أثر تحقيق الموازنة بين الحياة العملية والخاصة للعاملين  –، علي جودة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء  وقد تم التطبيق علي البنک التجاري الدولي - CIB علي مستوع فروع البنک المنتشرة في جمهورية مصر العربية . تم تجميع البيانات من خلال  275 مفردة من العاملين ورؤساء الأقسام ومديري الفروع في بنک CIB، وقد تم تنفيذ معالجة البيانات بإستخدام برنامج  SPSS 21,   للحصول علي النتائج وإختبار فروض الدراسة، وقد أوضحت النتائج أن هناک علاقة إيجابية قوية ذو دلالة إحصائية بين تحقيق الموازنة بين الحياة العملية والخاصة للعاملين في في البنک التجاري الدولي  CIB – مصر ، وجودة الخدمات المصرفية المقدمة لعملاء البنک علي مستوع فروع البنک المنتشرة في جمهورية مصر العربية . تدعو نتائج البحث مديري ورؤساء الأقسام للبنوک والمؤسسات المالية علي الترکيز علي تحقيق تحقيق الموازنة بين الحياة العملية والخاصة للعاملين في في البنوک والمؤسسات المالية لما له من أثر إيجابي علي جودة الخدمات المصرفية المقدمة من تلک البنوک . وقد أ وصت الدراسة بأهمية اتخاذ سياسات من شأنها زيادة قدرة الموظفين على الموازنة بين الحياة العملية والخاصة مثل تدعيم إثراء أنظمة الإجازات المخصصة للموظفين بالمرونة والخيارات الواسعة .  

DOI

10.21608/mosj.2018.89949

Volume

28

Article Issue

2

Related Issue

13520

Issue Date

2018-08-01

Receive Date

2020-05-16

Publish Date

2018-08-01

Page Start

119

Page End

160

Print ISSN

1687-3440

Online ISSN

2682-3349

Link

https://mosj.journals.ekb.eg/article_89949.html

Detail API

https://mosj.journals.ekb.eg/service?article_code=89949

Order

4

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,226

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة الدراسات المالية والتجارية

Publication Link

https://mosj.journals.ekb.eg/

MainTitle

-

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023