بعد التغيير الكبير الذي شهده العالم بالتطور التكنولوجي، اختلف مصدر تلقي الناس للـمعلومات، وأصبحوا يتجهون للمعلومة الأسرع والأسهل ودائمة التجدد، ومن هنا تم اشتقاق العلاقات العامة الإلكترونية من العلاقات العامة التقليدية، وهي الطريقة الحديثة للقيام بمهام العلاقات العامة. وهذا بالإضافة لوجود نوعين من العلاقات العامة داخل مؤسسات المجتمع المدني، وهي العلاقات العامة الداخلية والعلاقات العامة الخارجية، وأصبح لها العديد من الأدوار.
يتناول هذا البحث مفهوم العلاقات العامة ووظيفتها ودورها في مشروعات التنمية الصغيرة والمتوسطة في المجتمع كما يتناول البحث القاء الضوء على دور العلاقات العامة في ظل تقنيات الاتصال الحديث والمسؤولية الاجتماعية، وقد تمثلت مشكلة البحث في عدم تفعيل دور العلاقات العامة في المؤسسات عامة وفي منظمات المجتمع المدني خاصة وهدف هذا البحث إلى الآتي: التعرف علي مدى التطور الذي طرأ علي صناعة العلاقات العامة ودورها في الاستقرار والعدالة الاجتماعية للحفاظ على الهوية، ودور العلاقات العامة في ترسيخ القيم الإنسانية المشتركة، والعديد من الموضوعات الأخرى منها: دور الحملات الإعلامية في صحة المرأة والتسويق الالكتروني عن طريق الحملات الإعلامية المجتمعية، والتوعية الخاصة بالتعافي الاقتصادي، والتكامل بين الاعلام والحكومات ومنظمات المجتمع المدني في ترسيخ ثقافة المعرفة والعدالة الاجتماعية في مفهوم العمل الاجتماعي.