استهدفت الدراسة تحديد اتجاهات الرأي العام المصري نحو التغطية الإعلامية للصفحة الرسمية لوزارة الصحة عبر الفيس بوک أثناء الموجه الأولى والثانية لفيروس کوفيد19، والتحليل الکيفي للصفحة وقد توصلت الدراسة إلي عدة نتائج أهمها:
أتاح الاستخدام الواسع لوسائل التواصل الاجتماعي مشارکة واسعة في الاستجابة لحالات الطوارئ والأزمات.
معدل نشر المحتوى الإعلامي بالصفحة الرسمية يعد جيداً ويلقى اهتمام وتفاعل من قبل الجمهور، وقد ارتبط معدل تعرض عينة الدراسة للصفحة الرسمية بجائحة کورونا بشکل کبير
تراجع الاهتمام بمتابعة التغطية الإعلامية لجائحة کوفيد19 من قبل الجمهور في الموجه الثانية عن الموجة الأولى.
غياب الجهود المتخصصة لإعداد المحتوى الإعلامي في ظل جائحة کورونا لمخاطبة الرأي العام للوصول إلي الاستجابة المرغوبة. وعليه يجب إعادة تصميم أنشطة الاتصال المقدمة بالصفحة الرسمية من أجل أن تکون المعلومات المتعلقة بالأوبئة بشکل عام وکوفيد19 بشکل خاص أکثر فعالية. وکذلک نشر المعلومات المتعلقة بالوباء وتحديثها في الوقت المناسب هو إجراء فعال لتجنب الذعر العام ومنع انتشار المعلومات المضللة.
ضرورة صياغة إجراءات استجابة دقيقة لمواجهة مطالب الجمهور في السيطرة على الأزمة، ومراقبة صحة المعلومات التي تنشرها الحسابات الرسمية، وذلک لتعزيز استجابة الرأي العام للأوبئة ومکافحتها.
وفي النهاية لابد مراعاة أن إبداء الرأي العام في حالات الأزمات ليس عشوائيًا ولکن له فترات من الصمت والضوضاء شديدة التقلب وعرضة للتأثيرات الخارجية لابد من مراعاتها في التغطية الإعلامية للأزمات.