من قراءة الأوضاع التي واجهتها السياحة المصرية يمکننا القول بأن التغيرات السياسية، والأزمات الأمنية التي حدثت خلال السنوات الماضية أثرت على صورة المقاصد السياحية المصرية. خاصة بعد حادث الطائرة الروسية وبعد إعلان أهم دولتين ''روسيا، وإنجلترا‘‘، تعليق رحلاتها إلى مصر وسحب رعاياها. مما أحدث إنکماش واضح في نسبة الزيارات وانصرف السائحين إلى مقاصد سياحية أخرى غير مصر مما أدى لإنخفاض ما تقدمه السياحة للدخل القومي والعملة الأجنبية. وفي الوقت ذاته تعرضت مصر لحملة إعلامية شرسة تضخم من خطورة الوضع الآمني. أمام الصورة السلبية التي تم تصديرها، قامت وزارة السياحة وهيئة التنشيط السياحى والشرکات السياحية وسلاسل الفنادق ببذل مجهود غير عادي لإصلاح الصورة السلبية التي تم تصديرها عن مصر، فاهتمت بتقديم رسائل واضحة تزيد من الجذب السياحى للمکان وتحسين صورته.
لذا تحاول هذه الدراسة التعرف على کيفية استخدام هيئة تنشيط السياحة کجهة رسمية لإصلاح صورة مصر کمقصد أو وجهة سياحية. ومن هنا تحددت مشکلة الدراسة في محاولة التعرف على الجهود المبذولة لمواجهة أزمة السياحة، والرسائل التي توجهها الهيئة للسائحين عن المقاصد السياحية المصرية والصورة التي ترسمها عنها ونوعية الاستراتيجيات لاصلاح هذه الصورة عبر محتوى موقعها الرسمي.