Beta
82550

رضا طلاب کلية التربية جامعة المنوفية عن جودة الخدمات التعليمية المقدمة لهم: دراسة لآراء الطلاب

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

هــدف البحـث إلى التعـرف على رضـا طلاب کـــليــة التـــربــية جــــامعة المـــنوفــية عــن جــودة الخــدمات التعليمية المقدمة لهـــم, وذلک من خلال التعـرف على الإطـار المفاهيمي ومکونات رضا الطلاب عن جودة الخدمات التعليمية المقدمة لهم متمثلة فى جودة الخدمات الأکاديمية, جودة الخدمات غير الأکاديمية, جودة المباني والتجهيزات, جودة الصيت والسمعة للکلية, وقد استخدمت الباحثة المنهـج الوصفى لمـناسـبته لمـوضوع البحـث وطبيعته. وقد تکـونت عـينـة الـدراسـة من (337) طالبًا وطالبة من طلاب الفرقة الثانية والرابـعة بالکـلية. ولتحقـيـق أهــداف البحـث قـامت الباحثة بتصميم اســتبانة کأداة للتعرف على درجة رضا الطلاب عن توافر الخدمات التعـليمية بالکـلية فى الجـوانب الأکـاديمية, وغير الأکـاديمية, (إدارية) والمرافـق والتجهيزات, والصيت والسمعة, وقد تم استخدام التکـرارات والنسب المئوية, والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية واختبار"ت" T-test.  وقد أسفر البحث عن مجموعة من النتائج, أهمها: أن رضا طلاب کلية التربية جامعة المنوفية عن جودة الخدمات التعليمية المقدمة لهم جاءت بدرجة متوسطة, من حيث الخدمات الأکاديمية, الخدمات غير الأکاديمية, المرافق والتجهيزات, الصيت والسمعة, مما يتطلب إعادة النظر فى جودة هذه الخدمات التعليمية الســابقة الذکـــر, کما أظهرت النتائج وجود تأثير دال إحصائيًا يعـزى لمـتغـيرات: (ذکور/ إناث) لصالح الإناث, والفرقة الدراسية (الثانية/ الرابعة) لصالـح الفـرقـة الرابـعة. وفي ضـوء هذه النتـائـج قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات والمقترحات, منها عقـد البرنامج والـدورات التـدريبية لأعضاء هيئة التدريس, والإداريـيـن بالکـلية لحـثهم عـلى التطور والتحديث المستمر للخدمات التى يقدموها للطلاب, ضرورة العمل على توفير أماکن لممارسة الأنشطة الطلابية الترويجـية المخـتلفة بالکلية, ضرورة التوسـع فى إقـامـة المـؤتمـرات والنـدوات ذات الفائدة العلمية وذلک لضمان حسن صيت وسمعة کلية التربية جامعة المنوفية.

DOI

10.21608/sec.2019.82550

Keywords

الکلمات المفتاحية: الرضا, طلاب کلية التــربـيـة, الخـدمـات التعــليمــية, الجــودة

Authors

First Name

أسماء فتحي السيد

Last Name

علي

MiddleName

-

Affiliation

مدرس أصول التربية- کلية التربية- جامعة المنوفية

Email

asmaaelsayed201680@yahoo.com

City

المنوفیة - مصر

Orcid

-

Volume

34

Article Issue

103

Related Issue

12444

Issue Date

2019-04-01

Receive Date

2020-04-15

Publish Date

2019-04-01

Page Start

281

Page End

351

Print ISSN

1110-3914

Online ISSN

2682-3772

Link

https://sec.journals.ekb.eg/article_82550.html

Detail API

https://sec.journals.ekb.eg/service?article_code=82550

Order

11

Type

المقالة الأصلية

Type Code

1,137

Publication Type

Journal

Publication Title

دراسات تربوية ونفسية. مجلة کلية التربية بالزقازيق

Publication Link

https://sec.journals.ekb.eg/

MainTitle

رضا طلاب کلية التربية جامعة المنوفية عن جودة الخدمات التعليمية المقدمة لهم: دراسة لآراء الطلاب

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023