تعد الجامعات محور الإتصال المعرفى والوعى العلمى والتقدم الثقافى ، وتقع على عاتقها مسئولية تهيئة الکفاءات المهنيه ودفع الکفاءات التعليميه إلى درجة الإبداع بما يعود على المجتمع والدوله ککل بالنفع العام ، وتسعى الجامعات للإرتقاء بمستوى الخدمات .
ففى مصر نجد تزايد فى الفئه العمريه التى تتراوح من 15 : 25 سنه مما يعنى وجود نسبه کبيره من هذه الفئه التى تمثل جزء کبير من المجتمع طلاب فى الجامعات ولذلک أصبحت الجامعات المصريه سواء الحکوميه أو الخاصه أو الأهليه تواجه العديد من التحديات التى يتطلب معها رفع جودة التعليم وزيادة فرص التدريب على مهارات سوق العمل وتحقيق الرضا الطلابى وتحقيق رضا أعضاء هيئة التدريس بما يستلزم عمليات التقويم المستمر والوضوعى والواقعى السليم والمستمر لکل عنصر داخل هذه المنظمه .
ولذا کان لزاماً على أسرة القسم قياس مدى رضا الخريجين والطلاب وأعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم عن بيئة العمل وهذا کخطوه للقيام بعمليات التقويم المستمر والواقعى لکل عنصر من عناصر المنظومه الجامعيه الشامله وبما يضمن برنامج أکاديمىمميز.
ويهدف البحث الي کشف التحديات التى تواجه التعليم الجامعى الحکومى والوقوف على نقاط القوه التى يمکن منها الإنطلاق للحصول على إعتماد الجوده والإرتقاء بمستوى الأداء داخل الکليه والقسم ، و تحديد مدى الرضاعن الأداء داخل قسم الغزل والنسيج حيث لوحظ قلة الدراسات والأبحاث التى تقييس مدى الرضا عن منظومة العمل الجامعى
وقد وجد أن هناک بعض المقررات تحتاج إلى إعادة ترتيب فى الفصول الدراسيه طبقاً للتتابع المنطقى فى تسلسل البناء المعرفى ، وهناک بعض المقررات تحتاج تغيير أو تطوير المحتوى الخاص بالماده ، وهناک بعض المقررات تحتاج إلى إعادة النظر فى طريقة تقديم المحتوى .