يهدف البحث إلي التعرف " تقييم جودة الخدمات الإلکترونية بکلية التربية الرياضية- جامعة بنها نحو التعليم عن بعد في ظل جائحة فيروس کورونا ( کوفيد – 19 (, إستخدام الباحث المنهج الوصفي حيث أنه المنهج المناسب لطبيعة البحث ، ويتمثل مجتمع البحث على أعضاء هيئة التدريس , والطلاب المقيدين بکلية التربية الرياضية جامعة بنها للعام الجامعي 2020/2021م ، وقد قام الباحث باختيار عينات عشوائية أعضاء هيئة التدريس والطلاب المقيدين بکلية التربية الرياضية جامعة بنها قيد البحث , أعضاء هيئة التدريس بلغ قوامهم ( 90 ) عضو هيئة تدريس , الطلاب بلغ قوامها(785) طالبآ.
وبعد جمع البيانات والمعالجات الإحصائية والنتائج التي توصل إليها الباحث أمکن التوصل إلي - الإستنتاجات والتوصيات الآتية :
1- وضع خطط قربية المدي لمنظومة التعليم عن بعد تتمشي مع معايير الجودة تتعدي حدود وضع الحلول لمشکلات الطاقة الإستيعابية .
2- ضرورة تعزيز إهلتمام کليات التربية الرياضية بالإستجابة الفورية وتلبية حاجات الطلاب.
3- يجب أن تسعي کليات التربية الرياضية إلي تحقيق رضا الطلاب .
4- يجب علي مقدمي الخدمات الإلکترونية نحو التعليم عن بعد تقديم النصائح والإرشادات للطلاب .
5- يجب علي کليات التربية الرياضية الإستماع للطلاب وتلقي إستفسارتهم وسماع شکواهم وحل بسرعة .